Guia Completo da Política de Bagagem Azul e Outras Regras

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras, desde sua fundação em 2008, transformou o cenário da aviação no Brasil. Com uma estratégia focada em conectar o país de ponta a ponta, a Azul se destaca por operar em mais de 150 destinos, muitos dos quais eram anteriormente mal servidos ou inacessíveis por via aérea. Além de sua capilaridade incomparável no mercado doméstico, a companhia expandiu suas asas para destinos internacionais cobiçados, incluindo Fort Lauderdale e Orlando nos Estados Unidos, Lisboa e Paris na Europa, e Montevidéu e Punta del Este na América do Sul, consolidando-se como uma força tanto nacional quanto global.

Famosa por um serviço de bordo diferenciado, que inclui snacks e bebidas à vontade em todos os voos nacionais, a Azul conquistou o coração dos brasileiros. Uma de suas maiores vantagens é a experiência do cliente, que frequentemente lidera os rankings de satisfação. A companhia é pioneira na oferta de entretenimento a bordo com TV ao vivo na maioria de sua frota e oferece um programa de fidelidade robusto, o TudoAzul, que recompensa seus passageiros com uma vasta gama de benefícios. A combinação de uma malha aérea abrangente, conforto a bordo e um serviço atencioso solidifica sua posição como uma das principais escolhas para quem viaja pelo Brasil.

Neste artigo completo, vamos mergulhar em todos os detalhes que você precisa saber para ter uma experiência de voo perfeita com a Azul. Desde a política de bagagem despachada e de mão, os custos de excesso de bagagem, as regras para transportar seu animal de estimação na cabine, até os procedimentos para cancelamento de passagens. Prepare-se para decolar com a tranquilidade de quem sabe exatamente o que esperar.

Política de Bagagem Despachada Azul

Organizar as malas é uma parte crucial do planejamento de viagem, e entender a política de Azul bagagem despachada é essencial para evitar surpresas no balcão de check-in. A franquia de bagagem na Azul é determinada pela tarifa que você adquire e pela rota do seu voo. O sistema principal adotado pela companhia é o de franquia por peça, onde o tipo de bilhete define se você tem direito a despachar uma ou mais malas sem custo adicional.

Franquia por Peça

Este é o modelo padrão para todos os voos da Azul. A regra é simples: tarifas mais básicas e econômicas não incluem o despacho de bagagem, enquanto tarifas mais completas já contam com esse benefício. Para voos nacionais, a tarifa “Azul” não inclui bagagem, enquanto a “Mais Azul” já inclui uma peça. Em voos internacionais, a franquia varia entre as classes Economy e Business.

A tabela a seguir apresenta os detalhes da franquia de bagagem para cada tarifa:

Franquia por Peso

Embora o sistema por peça seja o adotado, a noção de peso é fundamental para entender os limites. O peso máximo por volume despachado é o que define se haverá ou não cobrança de excesso. Se a política fosse baseada unicamente no peso total, a estrutura seria simplificada para focar nesse limite crucial.

O Que Pode Levar na Bagagem Despachada Azul?

Na sua mala despachada, você pode levar a maioria dos seus pertences, especialmente aqueles que não são permitidos na cabine.

• Roupas, calçados e itens de higiene pessoal em embalagens maiores que 100 ml.
• Equipamentos esportivos, como pranchas de surf, skates ou equipamentos de mergulho, podem ser despachados. Geralmente, são aplicadas taxas especiais, e é preciso verificar as regras de embalagem.
• Instrumentos musicais grandes, como violões e violoncelos, que devem ser despachados em um case rígido e resistente.
• Alimentos e bebidas, desde que devidamente acondicionados para evitar vazamentos. Bebidas alcoólicas podem ter restrições de quantidade e teor alcoólico.
• Ferramentas de trabalho e objetos cortantes ou perfurantes que são proibidos na bagagem de mão.

Atenção: É estritamente proibido transportar na bagagem despachada itens como power banks (baterias portáteis), baterias de lítio sobressalentes e cigarros eletrônicos (vapes). Esses itens devem ser levados obrigatoriamente na sua bagagem de mão.

Quanto Tempo Antes Posso Despachar a Bagagem Azul?

Para evitar correria e garantir que sua bagagem seja despachada a tempo, siga as recomendações da Azul:

• Voos Nacionais: Chegue ao aeroporto com pelo menos 2 horas de antecedência. Os balcões de check-in fecham 60 minutos antes do horário de partida do voo.
• Voos Internacionais: A recomendação é chegar com 3 a 4 horas de antecedência. Os balcões para voos internacionais fecham, em geral, 60 a 90 minutos antes da decolagem.

Quanto Custa de Excesso de Bagagem na Azul?

Se você precisar de bagagem extra Azul ou se sua mala ultrapassar o limite de peso, haverá cobrança de taxas. Comprar bagagem com antecedência pelos canais digitais da Azul (site ou aplicativo) é sempre mais barato do que deixar para comprar no aeroporto. Os preços variam conforme a antecedência da compra, a rota e o número de malas.

• Compra de Bagagem Adicional (Voos Nacionais):

  • 1ª peça (até 23 kg): Os valores podem variar de R$ 99 (comprando com mais de 48h de antecedência) a R$ 140 (comprando no aeroporto).
  • 2ª peça (até 23 kg): Os preços ficam entre R$ 129 e R$ 160.
  • A partir da 3ª peça: Os valores podem chegar a R$ 250 por mala, dependendo do canal de compra.

• Compra de Bagagem Adicional (Voos Internacionais):

  • Os valores são cobrados em dólar (USD) ou euro (EUR) e variam muito conforme o destino. Uma mala extra para os EUA pode custar a partir de USD 100.

• Excesso de Peso (24 kg a 32 kg):

  • Voos Nacionais: A taxa fixa é de R$ 220 por peça.
  • Voos Internacionais (América do Sul): A taxa é de USD 60 por peça.
  • Voos Internacionais (EUA/Europa): A taxa é de USD 150 por peça.

• Excesso de Peso (33 kg a 45 kg):

  • Esta faixa de peso só é permitida em voos nacionais e tem um custo de R$ 400 por peça. Malas acima de 45 kg não são aceitas e devem ser transportadas via Azul Cargo.

Política de Bagagem de Mão Azul

Todo passageiro da Azul tem direito a levar consigo na cabine, sem custo, uma mala de bordo Azul e um item pessoal. É de extrema importância que sua bagagem de mão esteja dentro das regras de peso e dimensões para garantir que ela possa ser acomodada com segurança a bordo. As medidas bagagem de mão Azul são fiscalizadas no portão de embarque, e malas fora do padrão podem precisar ser despachadas, com cobrança de taxa.

Política de Bagagem de Mão Azul Internacional

Para voos internacionais, as regras de tamanho e peso da bagagem de mão são as mesmas dos voos domésticos: uma mala de até 10 kg e um item pessoal. A grande diferença está na restrição de transporte de líquidos, géis e aerossóis. Todos os produtos líquidos devem estar em frascos de até 100 ml cada. Esses frascos devem ser acondicionados em uma única embalagem plástica transparente, vedada (tipo ziplock), de no máximo 1 litro. Medicamentos com prescrição, alimentos para bebês e dietas especiais podem ser exceções, mas devem ser declarados aos agentes de segurança.

O Que Pode Levar na Bagagem de Mão Azul?

Sua bagagem de mão é o local ideal para levar itens de valor e essenciais para sua viagem.

• Documentos, dinheiro, cartões e joias.
• Aparelhos eletrônicos: notebook, celular, tablet, câmera e, obrigatoriamente, power banks e baterias de lítio sobressalentes.
• Medicamentos essenciais, de preferência com a receita médica.
• Uma muda de roupa e itens de higiene pessoal (respeitando a restrição de líquidos em voos internacionais).
• Chaves de casa e do carro.
• Alimentos sólidos, como sanduíches, biscoitos e frutas.

Posso Levar Perfume na Bagagem de Mão Azul?

Sim, você pode levar perfume na sua bagagem de mão. As regras, no entanto, mudam entre voos nacionais e internacionais.

• Em voos nacionais, a regra é mais flexível: você pode levar até 4 frascos de até 500 ml cada, desde que o total não ultrapasse 2 litros.
• Em voos internacionais, o perfume se enquadra na regra de líquidos. O frasco deve ter no máximo 100 ml e ser transportado dentro da embalagem plástica transparente de 1 litro. A exceção é para perfumes comprados no Duty Free, que podem exceder os 100 ml, desde que mantidos na embalagem selada fornecida pela loja junto com o recibo.

Política de Transporte Azul Pet na Cabine

A Azul permite que você leve seu cão ou gato na cabine, em um serviço chamado “Pet na Cabine”. Para isso, é obrigatório realizar a solicitação do serviço com antecedência, através do call center da Azul, pois há um limite de até 3 animais por voo.

O Azul pet na cabine peso total (animal + caixa de transporte) deve ser de no máximo 7 kg. A caixa de transporte (kennel) deve ser flexível, ter as dimensões máximas de 43 cm de comprimento x 31,5 cm de largura x 20 cm de altura, e precisa caber sob o assento à sua frente. O animal deve ter mais de 4 meses de idade e estar limpo, saudável e sem odor.

O pet na cabine Azul valor é uma taxa fixa por trecho.

• Voos no Brasil: O valor é de R$ 250.
• Voos entre Brasil e América do Sul: O custo é de USD 100.
• Voos entre Brasil e EUA: A taxa é de USD 150.
• Voos entre Brasil e Europa: O valor é de EUR 150.

Os documentos necessários são a carteira de vacinação antirrábica (aplicada há mais de 30 dias e menos de 1 ano) e um atestado de saúde emitido por um médico veterinário, válido por 10 dias a partir da data de emissão.

Pet na Cabine Azul Voo Internacional

Para viagens internacionais, a documentação é mais rigorosa. Além dos documentos já mencionados, é imprescindível apresentar o Certificado Veterinário Internacional (CVI), emitido pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento do Brasil. Cada país de destino tem suas próprias regras sanitárias, que podem incluir microchipagem, exames sorológicos ou quarentena. É de responsabilidade exclusiva do passageiro pesquisar e cumprir todas as exigências do país para o qual está viajando. O serviço não é oferecido em voos da Azul para o Reino Unido.

Regras para Cancelar Passagem Azul

Caso seus planos mudem, é possível cancelar sua passagem da Azul. As condições de cancelamento, como multas e direito a reembolso, dependem das regras da tarifa adquirida. As tarifas da família “Azul” são mais restritivas, enquanto as da família “Mais Azul” oferecem maior flexibilidade.

De acordo com a legislação brasileira, você tem direito ao arrependimento. Isso significa que pode cancelar a compra da passagem sem nenhum custo em até 24 horas após a emissão do bilhete, desde que a data do voo seja para 7 dias ou mais a contar da data da compra.

Para cancelamentos fora desse prazo, serão aplicadas as multas previstas na sua tarifa. O cancelamento pode ser solicitado através do site, na seção “Minhas Reservas”, ou pelo call center. O valor do reembolso, se aplicável, pode ser concedido como crédito na Azul para uso futuro ou estornado para a forma de pagamento original, dependendo das regras tarifárias e da sua escolha.

Dicas para Passageiros

Para garantir que sua viagem seja a mais tranquila possível, a dica de ouro é sempre buscar informações na fonte oficial. Por isso, recomendamos enfaticamente que, antes de cada voo, você consulte o site oficial da Azul Linhas Aéreas. As políticas de bagagem, taxas e regulamentos de viagem podem ser alterados, e o site da companhia sempre terá as informações mais atualizadas e precisas para a sua rota e tarifa específicas.

Chegar a um novo destino cheio de energia para explorar, mas ter que carregar as malas por horas, é algo que pode diminuir o ritmo de qualquer viajante. Seja porque seu voo chegou cedo demais para o check-in no hotel ou porque você tem horas livres após o check-out, um serviço como o Qeepl pode ser a solução perfeita. Com uma vasta rede de parceiros em cidades ao redor do mundo, o Qeepl oferece locais seguros e acessíveis para você guardar sua bagagem. Assim, você pode passear pela cidade, visitar um museu ou fazer compras com total liberdade e conforto.

Por fim, algumas dicas práticas podem fazer toda a diferença. Utilize o aplicativo da Azul para fazer o check-in, escolher seu assento e obter o cartão de embarque eletrônico, economizando tempo no aeroporto. Chegue com a antecedência recomendada, especialmente em feriados e alta temporada. E, claro, leve na sua bagagem de mão todos os seus itens essenciais e de valor. Com um bom planejamento, sua única preocupação será aproveitar o destino.