Termini & Condizioni

Questi Termini e Condizioni («Termini» o «Contratto») chiariscono il rapporto tra Qeepl (di seguito «Qeepl», «noi», «nostro») e gli Host (di seguito «Lei») in merito alla fornitura di servizi di deposito ai Renter.
Quando si registra presso Qeepl, Lei riconosce e accetta di essere legalmente vincolato/a dai presenti Termini.

1 DEFINIZIONI

1.1 Definizioni

Nel presente documento, i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:

• a) Agreement (Contratto)
  Si riferisce alle presenti Condizioni Generali, incluse eventuali revisioni future.
• b) Host or You (Host o Lei)
  Indica la persona fisica o giuridica che fornisce servizi di deposito ai Renter.
• c) Renter (Renter)
  Indica la persona fisica o giuridica che riceve servizi di deposito dall’Host.
• d) Renter’s Fees (Tariffe del Renter)
  Si riferisce al pagamento richiesto per i servizi di deposito.
• e) Goods, Items, Property, Things, or Belongings (Beni, Oggetti, Proprietà, Cose o Effetti Personali)
  Indica gli effetti personali del Renter custoditi presso l’Host.
• f) Storage Services (Servizi di Deposito)
  Si riferisce ai servizi forniti dall’Host ai fini del deposito.
• g) Storage Space (Spazio di Deposito)
  Indica l’area specifica affittata dal Renter presso l’Host per immagazzinare i propri beni.
• h) Writing or Written (Per iscritto o Scritto)
  Includono le comunicazioni via e-mail e SMS.
• i) Platform (Piattaforma)
  Indica il sito web disponibile all’indirizzo qeepl.com/it e le applicazioni mobili Qeepl.

1.2 Currency

Salvo diversamente indicato nelle presenti Condizioni, ogni riferimento a valuta, valori monetari o dollari si riferisce ai dollari statunitensi (USD).

1.3 Annexures

Ogni allegato o documento integrativo fornito insieme alle presenti Condizioni è considerato parte integrante del Contratto.

1.4 Parties

Qualunque riferimento a una Parte include, ove applicabile, i rispettivi successori o aventi causa.

1.5 Intestazioni

I titoli utilizzati nelle presenti Condizioni sono inclusi soltanto per comodità e non influiscono sull’interpretazione del testo.

1.6 Singolare e Plurale
Le parole utilizzate al singolare comprendono anche il plurale e viceversa.

2 SERVIZI E RUOLO DI QEEPL

2.1 Servizi

Qeepl gestisce una piattaforma online che si prefigge i seguenti scopi:

• a) Consentire ai Renter di trovare e prenotare gli Spazi di Deposito messi a disposizione dai vari Host.
• b) Consentire agli Host di elencare i propri Spazi di Deposito disponibili e accettare le prenotazioni da parte dei Renter.

Le responsabilità e gli obblighi dei Renter sono delineati nelle Condizioni Generali destinate ai Renter, consultabili all’indirizzo qeepl.com/it/terms. È importante notare che Qeepl opera in qualità di intermediario tra Renter e Host e non assume responsabilità per la fornitura effettiva dei Servizi di Deposito al Renter.

2.2 Registrazione dell’Host

Una volta che un Host si registra e crea un account utente, Qeepl pubblicherà — dopo il buon esito del processo di moderazione — le informazioni pertinenti relative all’Host e ai servizi offerti sulla Piattaforma. Qeepl concederà all’Host l’accesso al proprio account personale.

2.3 Assistenza per i Pagamenti e le Prenotazioni

Qeepl fornisce assistenza per l’elaborazione dei pagamenti e per l’accettazione delle prenotazioni per conto degli Host.

2.4 Notifiche di Prenotazione

Qeepl informerà gli Host riguardo a nuove prenotazioni tramite e-mail e all’interno dell’account personale degli Host, disponibile sul sito web o sull’applicazione.

2.5 Metodo di Pagamento Esclusivo

Gli Host accettano che tutte le tariffe e i costi relativi ai servizi di deposito siano elaborati esclusivamente tramite il sistema di prenotazione presente sulla Piattaforma o sull’app di Qeepl. Gli Host non devono richiedere né accettare pagamenti riguardanti il deposito senza informare Qeepl. Qualora questa clausola venisse violata, la registrazione dell’Host sulla Piattaforma e sull’app potrà essere cancellata senza possibilità di ripristino.

2.6 Esclusione di Responsabilità per Problemi di Pagamento

Gli Host riconoscono e accettano che Qeepl non è responsabile qualora, a causa di circostanze al di fuori del controllo di Qeepl (malfunzionamenti software, problemi tecnici di banche, operatori di telecomunicazioni, sistemi di pagamento o altri intermediari di pagamento), non ricevano i fondi a loro dovuti.

2.7 Aggiornamento dei Dati dell’Account

Se un Host modifica o intende modificare i propri dati bancari, è tenuto ad aggiornare tali informazioni nel proprio account personale. La mancata osservanza di questo obbligo solleva Qeepl da ogni responsabilità in caso di violazioni riguardanti le condizioni di pagamento o di trasferimento di fondi verso un conto bancario o un numero di carta errati.

3 TARIFFE E COMMISSIONI

3.1 Tariffe di Deposito

Le tariffe di ciascun servizio di deposito sono chiaramente indicate sulla Piattaforma e devono essere pagate dal Renter a Qeepl prima dell’inizio del Servizio di Deposito. A sua esclusiva discrezione, Qeepl stabilisce le tariffe specifiche che il Renter deve corrispondere per ogni giorno e per ogni bene prenotato. Tali tariffe includono eventuali imposte applicabili.

3.2 Aliquote di Commissione

• a) Gli Host riconoscono che, quando un Renter paga le Tariffe di Deposito per una prenotazione di deposito a lungo termine (1 mese o più), Qeepl addebiterà una commissione del 50% calcolata sulle Tariffe di Deposito.

• b) Per le prenotazioni di deposito a breve termine (meno di 1 mese), la commissione sarà del 50% sulle Tariffe di Deposito.

3.3 Modifiche alle Commissioni

Qeepl si riserva il diritto di modificare le aliquote delle commissioni, previo accordo scritto tra Qeepl e gli Host. Le eventuali commissioni modificate saranno visualizzate nell’account dell’Host.

3.4 Pagamenti

Qeepl trasferirà le Tariffe di Deposito, al netto della commissione, agli Host entro dieci (10) giorni di calendario dalla fine del mese di fatturazione. I trasferimenti saranno effettuati sul conto corrente o sulla carta di credito specificati nell’account Stripe dell’Host, collegato al proprio account utente. Qeepl non è responsabile di eventuali ritardi o perdite subite durante i pagamenti causati da problemi con le banche delle Parti o da dati bancari inesatti forniti al momento della registrazione dell’Host sulla Piattaforma.

3.5 Cancellazioni e Rimborsi

Se un Renter cancella una prenotazione, Qeepl valuterà la possibilità di rimborsare, in tutto o in parte, le tariffe di deposito versate. Soltanto i Renter possono avviare una cancellazione e l’approvazione spetta a Qeepl.

3.6 Sconti Promozionali

A sua discrezione, Qeepl può offrire sconti promozionali sulle Tariffe di Deposito per le prenotazioni dei Renter.

3.7 Tasse

Ogni Host comprende e accetta di essere il solo responsabile per la determinazione dei propri obblighi fiscali (incluse imposte sul valore aggiunto) e per l’eventuale consultazione di un consulente fiscale, se necessario.

3.8 Accesso alle Informazioni

Le informazioni riguardanti l’importo delle Tariffe di Deposito ricevute da Qeepl dai Renter, l’ammontare delle commissioni, i pagamenti effettuati agli Host e gli importi dei rimborsi saranno accessibili nell’Account Utente dell’Host. Se l’Host non solleva alcuna obiezione entro 3 giorni dalla fine del mese di riferimento, le informazioni fornite e i servizi di Qeepl saranno considerati definitivi e incontestabili.

4 CONTRATTO DI DEPOSITO CON IL RENTER

4.1 Responsabilità per i Beni del Renter

Gli Host sono responsabili di rispettare la “PROCEDURA PER L’ACCETTAZIONE E IL DEPOSITO DEI BENI DEL RENTER”, delineata nella Clausola 5 di queste Condizioni. Spetta agli Host impegnarsi al massimo per garantire la sicurezza e l’integrità dei beni del Renter custoditi, provvedendo alla loro protezione.

4.2 Oggetti Proibiti e Segnalazione

Gli Host hanno il diritto di ispezionare, rimuovere e smaltire qualsiasi oggetto proibito indicato nella Clausola 5 delle Condizioni del Renter, che è parte integrante delle presenti Condizioni, senza preavviso né responsabilità nei confronti del Renter. Gli Host possono anche segnalare alle autorità competenti eventuali attività illegali o sospettate di illegalità connesse ai beni custoditi. Gli Host devono informare immediatamente Qeepl se riscontrano una violazione o un’ipotetica violazione delle Condizioni del Renter.

4.3 Diritto di Rifiutare il Deposito

Gli Host si riservano il diritto di rifiutare il deposito dei beni del Renter, senza alcun rimborso degli importi già versati, se:

• a) Il Renter possiede beni proibiti,
• b) Le informazioni riportate nella prenotazione non corrispondono a quelle effettive,
• c) Il Renter si rifiuta di presentare un documento di identità richiesto per la verifica dei dati di prenotazione in possesso dell’Host.

4.4 Responsabilità per Danni o Perdite

Gli Host sono responsabili per eventuali danni o perdite riguardanti i beni del Renter, salvo dimostrino di non avere alcuna colpa.

4.5 Indennizzo per Danni o Perdite

Gli Host accettano di fornire un congruo risarcimento al Renter in caso di danno o perdita dei beni del Renter. Per “congruo risarcimento” s’intende, di norma, il costo della riparazione o, qualora il bene risulti irreparabile, il valore effettivo del bene. Non sarà corrisposto alcun risarcimento per danni coperti da una polizza assicurativa o causati dalle azioni, negligenze o omissioni del Renter.

4.6 Chiusura del Deposito e Rimborsi

Nel caso in cui un Host non sia in grado di fornire o ricevere il deposito come previsto da un Contratto di Deposito, la politica di Qeepl prevede il rimborso delle Tariffe di Deposito corrisposte dal Renter e l’annullamento della prenotazione. In alternativa, previa autorizzazione del Renter, Qeepl può organizzare una prenotazione presso un altro Host. Inoltre, è stabilito che l’Host debba notificare a Qeepl l’eventuale chiusura (definitiva o temporanea) del proprio deposito almeno un (1) giorno prima della chiusura. La mancata osservanza di quest’obbligo può comportare l’addebito da parte di Qeepl dei costi connessi al trasferimento di tutte le prenotazioni interessate dalla chiusura.

4.7 Accesso ai Beni Depositi

Gli Host devono consentire un accesso ragionevole ai beni custoditi, secondo quanto specificato nel contratto di deposito. Gli Host possono imporre limiti o restrizioni ragionevoli, come orari di accesso definiti o preavvisi. È responsabilità del Renter rispettare i termini di accesso concordati, nonché la proprietà dell’Host e gli altri beni custoditi.

4.8 Mancato Ritiro

Se un Renter non ritira i propri beni entro l’orario previsto nella Prenotazione, l’Host deve avvisare Qeepl entro 3 giorni lavorativi. Qeepl tenterà di contattare il Renter per concordare un’eventuale proroga o fissare un nuovo orario di ritiro. Qualora non sia possibile contattare il Renter o lo stesso non proceda al ritiro entro 14 giorni dalla data di fine prenotazione, Qeepl o l’Host possono procedere allo smaltimento o alla vendita dei beni del Renter, senza alcuna responsabilità verso Qeepl o l’Host, purché si verifichi una delle seguenti condizioni.

5 PROCEDURA PER L’ACCETTAZIONE E IL DEPOSITO DEI BENI DEL RENTER

5.1 Procedura di Check-in per i Beni del Renter

Per accettare i beni di un Renter ai fini del deposito, gli Host devono seguire i passaggi indicati di seguito:

• a) Verificare il numero di prenotazione, il periodo di noleggio e controllare che il nome del Renter indicato nella prenotazione corrisponda ai dati riportati sul documento di identità del Renter. In caso di discrepanza, l’Host deve avvisare Qeepl via e-mail all’indirizzo support@qeepl.com e richiedere al Renter di aggiornare i propri dati personali all’interno del proprio account.
• c) Chiedere al Renter di scattare una foto degli oggetti, utilizzando l’apposita funzione presente sulla Piattaforma.

5.2 Procedura di Deposito per i Beni del Renter

Durante il periodo di deposito dei beni del Renter, gli Host devono attenersi alle seguenti linee guida:

• a) Chiudere a chiave e in sicurezza gli oggetti.
• b) Manipolare gli oggetti con cura.
• c) Controllare e supervisionare l’accesso all’area di deposito.
• d) Evitare di far cadere o lanciare i beni del Renter.

5.3 Procedura di Check-out per il Deposito del Renter

Per il check-out del Renter e la restituzione dei suoi beni custoditi, gli Host devono seguire i passaggi seguenti:

• a) Accertarsi che i beni del Renter siano effettivamente riconsegnati al Renter.
• b) Chiedere al Renter di lasciare una recensione sulla Piattaforma.

6 ACCOUNT DEGLI HOST

6.1 Registrazione dell’Account

Per diventare Host, è necessario registrarsi e creare un account (di seguito “Account Utente”), fornendo le informazioni richieste. Così facendo, Lei accetta di fornire dati accurati, aggiornati e completi durante il processo di registrazione. Il mancato mantenimento di informazioni corrette, aggiornate e complete può comportare la sospensione del Suo Account o la risoluzione del presente Contratto. Lei è responsabile dell’uso corretto del Suo Account e deve mantenere la password riservata. In nessun caso deve comunicare la Sua password a terzi. Nel caso sospetti un uso non autorizzato del Suo Account, è tenuto a informarne tempestivamente Qeepl inviando un’e-mail a support@qeepl.com.

6.2 Accuratezza delle Informazioni

È necessario fornire informazioni valide, aggiornate e complete per creare e mantenere attivo il proprio Account. È sua responsabilità garantire l’esattezza, l’aggiornamento e la completezza di tali informazioni. Qeepl si riserva il diritto di sospendere l’Account o di risolvere il presente Contratto se le informazioni fornite risultano inesatte, obsolete o incomplete. È di fondamentale importanza custodire la propria password e non divulgarla a terzi. In caso di utilizzo non autorizzato dell’Account, occorre avvisare immediatamente Qeepl via e-mail all’indirizzo support@qeepl.com.

6.3 Verifiche dei Precedenti

Qeepl può effettuare controlli di background, che possono includere la verifica del casellario giudiziale, le esperienze precedenti e la buona condotta dell’Host. Accettando le presenti Condizioni, Lei riconosce e comprende che Qeepl può eseguire tali verifiche.

6.4 Pubblicità e Promozione

Gli Host autorizzano Qeepl a utilizzare i loro dati (inclusi nome e indirizzo) per scopi pubblicitari e promozionali. Ciò può includere la pubblicazione degli Host su piattaforme come Google Ads, Google My Business o Google Maps. Qeepl ha il diritto di mostrare le informazioni fornite dall’Host in fase di registrazione (ad esempio nome, indirizzo, orari di apertura, foto del punto di deposito, informazioni di contatto, foto dell’ingresso e indicazioni stradali) in annunci (Google Ads, Google Maps ecc.) nonché direttamente sulla Piattaforma e sull’app.

7 DIRITTI SUI CONTENUTI

7.1 Licenza

Quando Lei invia qualsiasi contenuto sulla piattaforma Qeepl, come recensioni, feedback o altro materiale (di seguito “Contenuto dell’Utente”), concede a Qeepl una licenza mondiale, irrevocabile, perpetua, non esclusiva, trasferibile e senza royalty. Tale licenza consente a Qeepl di utilizzare, copiare, adattare, modificare, distribuire, pubblicare, mostrare ed eseguire pubblicamente, tradurre e creare opere derivate dal Contenuto dell’Utente. L’obiettivo di questa licenza è consentire a Qeepl di gestire, promuovere e migliorare la piattaforma e i relativi servizi.

7.2 Proprietà e Dichiarazioni

Inviando il Contenuto dell’Utente, Lei dichiara e garantisce di possedere o aver ottenuto i diritti, le licenze, le autorizzazioni e i consensi necessari per concedere la suddetta licenza a Qeepl. Inoltre, dichiara e garantisce che il Suo Contenuto dell’Utente non viola i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy o i diritti contrattuali.

7.3 Responsabilità per il Contenuto dell’Utente

Lei si assume la piena responsabilità per il Contenuto dell’Utente inviato. Qeepl non approva, controlla o garantisce l’accuratezza, l’integrità o la qualità di alcun Contenuto dell’Utente. Tuttavia, Qeepl si riserva il diritto di rimuovere o modificare qualsiasi Contenuto dell’Utente che violi le presenti Condizioni o le politiche di Qeepl.

8 RISOLUZIONE DELL’ACCOUNT

8.1 Risoluzione da Parte di Qeepl

Qeepl ha il diritto di risolvere, in via temporanea o definitiva, il rapporto con gli Host nei seguenti casi:

• a) Violazione, da parte dell’Host, di qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni o delle politiche di riferimento.
• b) Uso improprio o abuso dell’Account da parte dell’Host.
• c) L’Host collabora con una piattaforma concorrente che offre servizi simili, senza previa approvazione di Qeepl.
• d) L’Host riceve costantemente valutazioni negative dai Renter, con conseguente punteggio aggregato inferiore a 2 su 5.

8.2 Risoluzione da Parte degli Host

Gli Host hanno il diritto di risolvere il rapporto con Qeepl fornendo una comunicazione scritta almeno 14 giorni prima della data di risoluzione.

9 CONTROVERSIE

9.1 Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia tra gli Host e il Renter in merito a una prenotazione, Qeepl ha l’autorità di esaminare la questione e prendere una decisione finale e vincolante sulle parti in causa.

9.2 Avvio di una Controversia

La parte lesa deve avviare qualsiasi controversia fornendo una comunicazione scritta che illustri la perdita o il danno specifico subito.

10 DICHIARAZIONI E GARANZIE

10.1 Dichiarazioni e Garanzie Reciproche

Ciascuna parte dichiara e garantisce:

• a) Di avere piena facoltà e autorità per stipulare il presente Contratto.
• b) Che il presente Contratto sia stato debitamente autorizzato.
• c) Che il presente Contratto è vincolante nei suoi confronti.

10.2 Dichiarazioni e Garanzie degli Host

Gli Host dichiarano e garantiscono a Qeepl:

• a) Che forniranno a Qeepl informazioni esatte e complete per essere riportate sulla Piattaforma.
• b) Che offriranno assistenza adeguata ai Renter e indirizzeranno le loro richieste direttamente a Qeepl.
• c) Che non accetteranno pagamenti diretti dai Renter, se non tramite la Piattaforma o l’App di Qeepl, e che non accetteranno prenotazioni dirette al di fuori di tale Piattaforma.
• d) Che non violeranno alcun contratto sottoscritto con terzi e che rispetteranno tutte le leggi e i regolamenti applicabili che potrebbero avere un impatto sulle loro attività.

11 ALTRE DISPOSIZIONI

11.1 Rapporto tra le Parti

In base al presente Contratto, Qeepl e gli Host agiscono come entità indipendenti l’una dall’altra. Nessuna disposizione del presente Contratto crea un rapporto di rappresentanza o un rapporto di lavoro tra le parti.

11.2 Legge Applicabile, Giurisdizione e Foro Competente

Il presente Contratto è disciplinato e interpretato in conformità con le leggi dello Stato del Delaware (Stati Uniti), senza considerare i principi sui conflitti di legge. Le parti acconsentono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Delaware per qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto o a esso correlata, e rinunciano a qualsiasi obiezione in merito alla sede in Delaware, impegnandosi altresì a non sostenere che tale foro sia inopportuno.

11.3 Cessione

Nessuna delle parti può cedere il presente Contratto a un’altra parte senza il consenso scritto dell’altra, fatta eccezione per la facoltà di ciascuna parte di cedere il presente Contratto nella sua totalità a una società madre, sussidiaria o cessionaria in relazione a una riorganizzazione aziendale, un’acquisizione, una fusione o la vendita di sostanzialmente tutti i beni. Il cessionario deve accettare per iscritto di essere vincolato da tutte le disposizioni del presente Contratto.

11.4 Rinuncia

La mancata applicazione da parte di una delle parti di qualsiasi previsione del presente Contratto non costituisce una rinuncia a quella previsione e non priva tale parte del diritto di far valere successivamente la medesima o ogni altra previsione del Contratto.

11.5 Intestazioni

I titoli delle sezioni e sottosezioni sono forniti solo per comodità e non influiscono sull’interpretazione del presente Contratto.

11.6 Clausola di Salvaguardia

Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto sia ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, essa sarà considerata inefficace nella misura di tale invalidità, illegalità o inapplicabilità, senza pregiudicare la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni. Qualora una parte avvisi l’altra di una possibile invalidità, illegalità o inapplicabilità di una disposizione, le parti si adopereranno in buona fede per modificare tale disposizione in modo che sia legale, valida e applicabile, riflettendo il più possibile l’intento commerciale originario.

11.7 Intero Accordo

Il presente Contratto rappresenta l’intero accordo e la totale comprensione tra le parti in merito all’oggetto trattato, superando ogni precedente negoziazione, intesa o accordo. Può essere modificato solo per iscritto, recante la firma delle parti e un esplicito riferimento al presente Contratto.