이용 약관

본 일반 약관(이하 “약관” 또는 “계약”)은 Qeepl(이하 “Qeepl”, “당사”, “우리”)이 제공하는 온라인 플랫폼의 사용을 규정하며, 이 플랫폼을 통해 렌터(이하 “귀하”)는 호스트가 제공하는 이용 가능한 보관 공간을 검색하고 예약할 수 있습니다.
Qeepl에 가입함으로써, 귀하는 본 약관에 법적으로 구속되며 이를 인정한다는 점에 동의하게 됩니다.

1 정의

1.1 정의

본 약관에서 사용되는 용어는 다음과 같이 정의됩니다.

• 가) 계약
  본 약관과, 이에 대해 앞으로 이루어질 모든 수정 사항을 의미합니다.
• 나) 렌터 또는 귀하
  호스트로부터 보관 서비스를 제공받는 개인 또는 단체를 의미합니다.
• 다) 호스트
  렌터에게 보관 서비스를 제공하는 개인 또는 단체를 의미합니다.
• 라) 렌터 요금
  보관 서비스를 위해 요구되는 결제 금액을 의미합니다.
• 마) 물품, 물건, 재산, 물체, 소지품
  렌터가 호스트에게 맡겨 보관하는 개인적 재화를 의미합니다.
• 바) 보관 서비스
  호스트가 렌터의 물품을 보관하기 위해 제공하는 서비스를 의미합니다.
• 사) 보관 공간
  렌터가 자신의 물품을 보관하기 위해 호스트로부터 임차하는 지정된 공간을 의미합니다.
• 아) 서면 또는 서면으로
  이메일과 SMS를 통한 의사소통을 포함합니다.
• 자) 플랫폼
  Qeepl 웹사이트(qeepl.com/ko)와 Qeepl 모바일 애플리케이션을 의미합니다.

1.2 통화

본 약관에서 달리 명시되지 않는 한, 통화, 금전적 가치 및 달러에 대한 모든 언급은 미국 달러(USD)를 의미합니다.

1.3 첨부 문서

본 약관과 함께 제공되거나 이에 첨부된 모든 문서 또는 추가 자료는 본 계약의 일부로 간주됩니다.

1.4 당사자

본 약관에서 특정 당사자를 언급할 때에는, 해당되는 경우 해당 당사자의 권리승계인이나 양수인도 포함됩니다.

1.5 제목

본 약관에 사용된 제목은 편의상 표시된 것이며, 약관 해석에 어떠한 영향도 주지 않습니다.

1.6 단수와 복수

단수형으로 사용된 단어는 복수형을 포함하고, 복수형으로 사용된 단어는 단수형도 포함합니다.

2 Qeepl의 서비스 및 역할

2.1 서비스

Qeepl은 다음을 목적으로 하는 온라인 플랫폼을 제공합니다.

1. 렌터가 호스트가 제공하는 이용 가능한 보관 공간을 검색하고 예약할 수 있도록 지원
2. 호스트가 보관 가능한 공간을 등록하여 렌터의 예약을 받고 수락할 수 있도록 지원

호스트의 구체적 의무 사항은 Qeepl 웹사이트(qeepl.com/ko/terms)에 게시된 호스트 이용약관에 명시되어 있습니다. Qeepl은 렌터와 호스트 간의 중개자로서만 역할을 수행하며, 렌터에게 보관 서비스를 직접 제공하는 데 대한 책임은 지지 않습니다.

2.2 보관 제어

Qeepl은 렌터가 적절한 호스트를 찾을 수 있도록 최선을 다하지만, 호스트를 직접적으로 통제하지는 않습니다. 호스트는 자신이 보관 중인 물품에 대해(통제 범위를 벗어난 사유를 제외하고) 발생하는 모든 피해, 분실, 도난에 대해 책임을 집니다. 마찬가지로 렌터는 보관한 물품이나 자신의 과실로 인해 호스트나 제3자에게 발생하는 피해나 상해에 대해 책임을 집니다.

2.3 렌터 계정

렌터는 언제든 플랫폼을 통해 보관 공간을 예약할 수 있습니다. 이를 위해서는 필요한 정보를 제공하여 계정을 생성해야 합니다. 계정을 생성함으로써 귀하는 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공하는 것에 동의합니다. 만약 제공 정보가 사실과 다르거나 불완전하다면, 계정이 정지되거나 해지될 수 있습니다. 계정을 안전하게 유지하고 비밀번호를 타인과 공유하지 않을 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 계정에 무단 액세스가 의심되는 경우, 즉시 전자우편을 통해 Qeepl(support@qeepl.com)에 알려주셔야 합니다.

2.4 적격성

Qeepl 플랫폼을 렌터로서 이용하기 위해서는 특정 적격 요건을 충족해야 합니다. 플랫폼을 사용함으로써 귀하는 다음을 진술 및 보증합니다.

1. 성년이며, 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 능력을 갖추고 있음
2. 회원 가입과 예약 과정에서 정확하고 진실한 정보를 제공하고 있음

2.5 예약

예약 절차 중에는 물품을 맡길 날짜, 물품 수량 등 추가 정보가 요구될 수 있습니다. 렌터에 관한 모든 정보는 서비스 제공 목적으로 호스트에게 전달됩니다. 렌터가 특정 보관 공간을 선택한 후, 해당 호스트에게 예약 요청을 보내면 호스트는 이를 수락하거나 거절할 수 있습니다. 호스트가 예약을 수락하면 귀하와 호스트 간에 법적 구속력이 있는 계약이 성립됩니다.

2.6 렌터 지원

Qeepl은 렌터 지원과 관련된 모든 사항을 관리합니다. 궁금한 점이나 도움이 필요할 경우, 안내된 주소로 서면 문의를 하거나 지원 채팅 기능을 활용할 수 있습니다. 호스트가 아닌 Qeepl에 직접 문의해주시기 바랍니다.

2.7 우회 금지

렌터는 모든 예약을 플랫폼을 통해 진행해야 합니다. 호스트는 현금이나 카드를 직접 받아 결제하는 것이 금지되어 있으며, 렌터도 Qeepl 플랫폼 외 결제 방식을 시도해서는 안 됩니다. 이 같은 행위는 본 약관을 위반한 것으로 간주됩니다.

2.8 사진

Qeepl은 렌터 물품 사진을 촬영 시점부터 3년 동안 보관합니다. 이 사진들은 호스트가 보관 공간을 관리하는 데 활용될 수 있고, Qeepl의 마케팅 목적에도 사용될 수 있습니다.

3 임대 요금

3.1 임대 요금

렌터가 각 예약에 대해 지불해야 하는 보관 요금은 플랫폼 내 요금 안내 페이지에 명확히 제시됩니다. 이 요금은 물품 수량, 공간 크기, 보관 기간 등의 요소를 토대로 산정됩니다. 렌터는 Qeepl 서비스 사용에 대한 추가 비용을 부담하지 않습니다.

3.2 청구

예약 시, 렌터는 성명, 연락처, 결제 정보 등 청구 관련 정보를 요구받을 수 있습니다. 이는 제3의 결제 서비스 업체에 의해 안전하게 처리됩니다. 결제가 확인되면, 렌터는 호스트의 정확한 주소, 예약 번호, 기타 필요한 정보가 담긴 예약 확인을 받게 됩니다. Qeepl은 Stripe를 결제 처리업체로 사용합니다. Stripe와 그 서비스에 대한 자세한 사항은 Stripe 웹사이트를 참고하십시오.

3.3 과금 기준

플랫폼에 표시된 요금 및 비용은 잠정 안내이며, 실제 금액은 물품 수량, 보관 공간 크기, 위치, 보관 기간 등 관련 요소에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 청구 금액은 이러한 요소를 기반으로 계산되며, 예약 과정에서 렌터에게 명시됩니다.

3.4 세금

본 약관에 언급된 모든 요금에는, 해당되는 경우, 적용 세금이 포함될 수 있습니다. 플랫폼에 표시된 금액에는 이미 관련 세금이 반영되어 있다고 보시면 됩니다.

4 취소 및 환불

4.1 렌터의 예약 취소

예약 생성 후 24시간 이내에 예약을 취소하면 전액 환불이 가능합니다. 취소를 원할 경우, support@qeepl.com으로 전자우편을 보내거나 온라인 채팅 기능을 통해 연락하시면 됩니다. 취소가 확정되면 환불 절차가 진행됩니다.

4.2 호스트의 이행 불가능

호스트가 예약을 이행할 수 없는 상황에서는, 당사는 즉시 렌터에게 이를 고지하고 전액 환불을 진행합니다. 또한 렌터가 희망한다면 다른 호스트를 통한 보관 서비스를 안내해 드릴 수 있습니다. 만약 예약된 날짜 및 시간에 보관 장소가 폐쇄되어 있다면, 렌터가 당사에 알려주어야 하며 전액 환불이 제공됩니다.

4.3 예약 일자 변경

예약 시작 시점 전까지는 예약을 변경할 수 있습니다. 가능한 두 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 기존 예약을 취소하고 원하는 일자로 신규 예약
2. 기존 예약을 편집 기능을 통해 수정

4.4 예외적 상황

Qeepl은 렌터가 어쩔 수 없이 예약을 취소해야 하는 불가항력적 상황이 발생할 수 있음을 인지하고 있습니다. 해당 경우, Qeepl은 사안을 검토한 후 단독 판단으로 취소 수수료를 면제하거나 낮출 수 있습니다. 문제가 발생하면 신속히 Qeepl 지원팀에 알려 적절한 지원을 받으시기 바랍니다.

5 금지 물품 및 귀중품

5.1 금지 물품

렌터는 아래에 해당하는 품목을 보관하거나 이를 보관하기 위한 예약을 진행할 수 없습니다.

1. 폭발물, 연료, 위험 또는 가연성 물품, 폭죽
2. 독성·오염·오염된 물품
3. 무기, 탄약, 불법 약물
4. 도난품, 불법 또는 위법 물품
5. 식물·동물·부패하기 쉬운 품목·썩은 음식
6. 방사성 물질 또는 강한 냄새를 발생하는 물품
7. 보관 장소 관련 법률을 위반하거나 소지 또는 운송이 불법인 물품

5.2 귀중품

렌터는 다음 물품을 본인 책임하에 보관할 수 있으며, 이로 인한 분실·손상·도난에 대해 Qeepl이나 호스트는 책임지지 않습니다.

1. 전자기기(예: 휴대전화, 노트북, 태블릿 등)
2. 현금, 보석, 신용카드
3. 신분증·여권·운전면허증 등 개인 문서
4. 쉽게 파손되는 물품(예: 꽃병, 섬세한 유리제품, 그림, 사진, 액체 등)

Qeepl 및 호스트는 귀중품이 유실·파손·도난되더라도 책임지지 않음을 유념하시기 바랍니다.

6 호스트와의 보관 계약

6.1 안전 대책

렌터는 호스트 이용약관 제5조에 제시된 “렌터 물품 접수 및 보관 절차”를 따라야 합니다. 이는 예약 및 신분증 제시, 물품 상태 확인 및 촬영 기록 등을 포함합니다.

6.2 보관 기간

렌터는 예약 시 명시된 기간 동안 물품을 보관할 것이며, 필요한 경우 보관 연장이나 추가 예약을 진행할 수 있습니다.

6.3 수령 권한

별도의 합의가 없는 한, 물품을 맡긴 본인(렌터) 이외에는 물품을 찾을 권한이 없습니다.

6.4 렌터의 책임

렌터는 본 약관 제5조에서 요구하는 사항을 준수할 책임이 있으며, 호스트의 시설이나 제3자에게 끼친 피해에 대해서도 책임을 집니다.

6.5 보관 목적

렌터는 보관 공간을 오직 임시 보관의 목적으로만 사용한다는 점에 동의합니다.

6.6 추가 예약

예약 확인서에 기재된 일자에 물품을 회수하지 못하면, 렌터는 추가 예약 절차를 밟아야 합니다.

6.7 회수되지 않은 물품

어떠한 사유로든 물품이 회수되지 않은 상태로 남아있다면, Qeepl과 호스트는 다음 상황 중 하나라도 해당할 경우 사전 고지 없이 물품을 폐기·매각할 수 있으며, 이로 인해 생기는 결과에 대해 일체 책임지지 않습니다.

1. 렌터가 예약 종료일로부터 14일 내에 물품을 가져가지 않고, Qeepl에 예약 연장 의사를 밝히지 않은 경우
2. 예약 연장 비용 결제가 Qeepl에서 처리되지 않고, Qeepl이 발송한 관련 안내 전자우편 후 72시간 안에 렌터가 새 결제 방법을 제시하지 않은 경우
3. 추가로, Qeepl은 처리 수수료로 100 USD를 청구할 수 있으며, 이는 이미 납부된 금액 외 추가 비용이 될 수 있습니다.

7 Qeepl의 보상

7.1 제공되는 보상

Qeepl은 본 약관에서 정한 범위 내에서, 예약된 물품이 분실·손상된 경우 보상 제도를 운영할 수 있습니다. 이는 보험 계약이 아니며, Qeepl의 재량에 따라 결정됩니다. 호스트에게 직접 현금으로 지불한 경우나 예약에 기재되지 않은 물품은 대상이 아닙니다.

7.2 재량 판단

보상 여부 및 규모 결정은 전적으로 Qeepl이 단독으로 판단합니다. Qeepl이 적절하지 않다고 판단하면 보상 청구가 거절될 수 있으며, 이에 대한 Qeepl의 결정은 최종적이고 구속력이 있습니다.

7.3 보상 한도

Qeepl은 절도·분실·손상에 대해 청구 1건당 최대 1,000 USD(또는 해당 통화 환산액)까지 보상할 수 있습니다. 보험 적용을 받으려면, 예약이 끝나기로 예정된 시점부터 24시간 내에 렌터가 Qeepl에 전자우편으로 물품 분실 혹은 손상을 통보해야 합니다.

7.4 보상 범위 결정

Qeepl은 물품의 최초 가치와 사용에 따른 감가상각을 고려해 위에서 언급된 상한선 내에서 보상액을 결정합니다. 최종 결정은 전적으로 Qeepl 재량에 달려 있으며, 금지 물품이나 귀중품은 이 보상 제도의 대상이 아닙니다.

7.5 서류 요구

보상 요건을 충족하기 위해서는, 렌터가 보관한 물품의 세부 증빙, 보관 전후 상태, 가치 등을 입증할 서류를 제출해야 합니다.

7.6 서류의 적절성

위에서 언급한 자료를 충분히 제시하지 못하면 보상이 거절될 수 있으며, 자료의 적합성 판단은 전적으로 Qeepl이 단독으로 합니다.

7.7 협력 및 해결

Qeepl이 요청하는 경우, 렌터는 호스트나 관계 당국 등 관련 당사자와 협력해야 하며, 모든 분쟁 해결 과정에서 적극적으로 소통할 의무가 있습니다.

8 계정 해지

8.1 Qeepl에 의한 해지

렌터가 본 약관이나 참조된 정책을 위반한 경우, Qeepl은 렌터와의 계약을 일시 혹은 영구적으로 해지할 수 있습니다.

8.2 렌터에 의한 해지

렌터는 종료를 원하는 일자로부터 최소 14일 전에 서면 통지를 함으로써 Qeepl과의 계약을 해지할 수 있습니다.

9 분쟁

9.1 분쟁 해결

호스트와 렌터 간 예약 관련 분쟁이 발생할 경우, Qeepl은 해당 사항을 검토한 뒤 최종적이고 구속력 있는 결정을 내릴 권리를 갖습니다.

9.2 분쟁 개시

분쟁이 발생하면, 피해 당사자는 구체적인 손실이나 피해 내용을 담은 서면 통지를 Qeepl에 제출하여 분쟁 절차를 개시해야 합니다. Qeepl은 이를 검토하고 적절한 조치를 모색합니다.

10 콘텐츠 관련 권리

10.1 라이선스

렌터는 Qeepl 플랫폼에 리뷰, 댓글 등 기타 자료(이하 “회원 콘텐츠”)를 게시함으로써, Qeepl에게 전 세계적·취소 불가·영구적·비독점적·양도 가능·로열티 없는 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 Qeepl이 회원 콘텐츠를 이용, 복제, 수정, 배포, 출판, 공중 송신 및 공연, 번역, 2차적 저작물 생성 등에 활용할 수 있도록 합니다. Qeepl은 이 라이선스를 플랫폼과 서비스 운영, 홍보, 개선을 위해 사용합니다.

10.2 소유권 및 진술

회원 콘텐츠를 게시함으로써, 렌터는 해당 콘텐츠와 관련하여 필요한 모든 권리, 허가, 동의, 라이선스를 소유하거나 취득했음을 진술하고 보증합니다. 또한 해당 콘텐츠가 제3자의 권리(지적 재산권, 사생활권, 계약상 권리 등)를 침해하지 않는다고 보증합니다.

10.3 회원 콘텐츠에 대한 책임

렌터는 자신이 게시한 모든 회원 콘텐츠에 전적인 책임을 집니다. Qeepl은 회원 콘텐츠에 대해 보증, 통제, 정확성 보장을 하지 않지만, 본 약관이나 Qeepl 정책을 위반한다고 판단될 경우 해당 콘텐츠를 삭제하거나 수정할 수 있는 권리를 가집니다.

11 진술

11.1 상호 진술 및 보증

각 당사자는 아래 사항을 보증 및 진술합니다.

1. 본 계약을 체결할 권한과 능력을 충분히 보유함,
2. 본 계약이 적법 절차에 따라 승인되었음,
3. 본 계약이 법적으로 자신에게 구속력을 갖춤.

11.2 Qeepl의 진술 및 보증

Qeepl은 렌터에 대해 다음 사항을 보증하고 진술합니다.

1. 본 계약상 의무를 이행함에 있어 최대한의 역량과 주의를 기울일 것,
2. 호스트가 Qeepl의 심사 과정을 정상적으로 마쳤다는 점.

12 책임 면제

12.1 경고

본 계약에서 명시적으로 언급된 경우를 제외하고, Qeepl은 서비스(“있는 그대로”, “제공 가능한 범위”로 제공), 호스트 또는 본 계약과 관련된 결과에 대해 어떤 명시적·묵시적 보증이나 진술을 하지 않습니다. Qeepl은 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 권리 비침해성 등 법률 행위나 상관습, 거래 관행으로부터 발생할 수 있는 어떠한 보증도 부인합니다.

12.2 상호 면책

각 당사자는 상대방에 대해, 다음으로부터 생기거나 연관된 모든 청구, 요구, 비용, 책임, 손실, 지출 및 손해(변호사 비용 포함)에 대해 면책, 방어, 보호하기로 합의합니다.

1. 당사자 중 하나가 본 계약의 조항을 위반한 경우,
2. 호스트가 보관 서비스를 제공함에 있어(과실 포함) 행한 모든 행위나 부작위,
3. 당사자가 적용 법규나 규정을 위반한 경우,
4. 호스트가 제공하거나 수행하는 데 있어 발생한 결함, 오류, 지연,
5. 제3자가 서비스 실행과 관련하여 제기하는 청구.

13 기밀 유지

13.1 사용 및 의무

렌터가 Qeepl에 제공하는 모든 기밀 정보는 렌터의 독점 정보로 간주됩니다. Qeepl은 이 정보를 기밀로 유지하고, 본 계약상 의무 수행 목적 이외에는 제3자에게 공개하지 않을 것입니다.

13.2 예외

아래 경우에는 Qeepl의 기밀 유지 의무가 적용되지 않습니다.

1. Qeepl의 잘못 없이 이미 공개되어 있는 정보,
2. Qeepl이 렌터에게 받기 전부터, 아무런 제한 없이 알고 있던 정보,
3. 적법하게 제3자가 제한 없이 Qeepl에 공개한 정보,
4. Qeepl이 렌터의 독점 정보를 전혀 사용하지 않고 독자적으로 개발한 정보.

아울러, 법률에 의하거나 법원 명령으로 공개가 필요한 경우, Qeepl은 사전에 가능한 한 렌터에게 서면으로 이를 알리고, 렌터가 공개 범위를 제한할 수 있도록 합리적으로 협조합니다.

14 기타 조항

14.1 당사자 관계

본 계약상의 Qeepl과 호스트는 상호 독립적인 당사자입니다. 어떠한 조항도 양자 간 고용·대리 관계를 형성하지 않습니다.

14.2 준거법; 관할권 및 재판지

본 계약은 델라웨어 주법을 적용받고, 이에 따라 해석됩니다. 충돌 법칙은 적용되지 않습니다. 당사자들은 본 계약과 관련된 모든 분쟁에 대해 델라웨어 주 법원의 배타적 관할에 동의하며, 해당 법원이 부적합한 재판지라고 주장하지 않기로 합의합니다.

14.3 양도

어느 당사자도 상대방 서면 허가 없이 본 계약을 제3자에게 양도할 수 없습니다. 다만, 재편, 인수, 합병, 자산의 대부분을 매각하는 경우, 본 계약 전체를 모회사·자회사·양수인에게 양도할 수 있습니다. 그 경우 양수인은 본 계약의 모든 조항과 조건에 구속된다는 서면 동의를 제출해야 합니다.

14.4 포기

한 당사자가 특정 시점에 본 계약 조항을 이행하거나 행사하지 않더라도, 이는 해당 조항을 포기한 것으로 간주되지 않으며, 향후 그 조항이나 기타 조항을 행사할 권리를 잃지 않습니다.

14.5 제목

조항과 하위 조항의 제목은 오직 참조용일 뿐, 본 계약 해석에 영향을 미치지 않습니다.

14.6 분리가능성

본 계약의 어떤 조항이 무효·위법·집행 불가능하다고 판명되더라도, 그 조항은 그 범위 내에서만 무효가 될 뿐이고, 나머지 조항에는 아무런 영향도 주지 않습니다. 한 당사자가 해당 사항을 다른 당사자에게 통지하면, 당사자들은 해당 조항을 합법·유효·집행 가능하게 수정하고, 최초 상업적 의도를 최대한 유지하기 위해 협력합니다.

14.7 전체 계약

본 계약은 당사자 간 본 건에 관한 모든 사전 합의나 논의를 대신하며, 완전한 이해와 합의를 표시합니다. 본 계약을 수정하기 위해서는 서면으로 작성되어야 하고, 당사자들이 서명하며, 본 계약을 명시적으로 언급해야 합니다.