이용 약관

본 이용약관**(이하 “약관” 또는 **“계약”)은 Qeepl(이하 “Qeepl”, “당사”, “저희”)이 제공하는 온라인 플랫폼 사용에 관한 규정을 다루며, 이를 통해 Renters(이하 **“귀하”)는 **Hosts가 제공하는 보관 공간을 찾고 예약할 수 있습니다.
**Qeepl에** 회원가입을 함으로써**,** 귀하는 본 약관에 법적으로 구속됨을 인정하고 이에 동의하게 됩니다**.**

1 DEFINITIONS

1.1 Definitions

본 약관에서 사용되는 용어는 아래와 같이 정의됩니다.

• a) Agreement (계약)
  본 약관 및 향후 이루어질 모든 수정 사항을 의미합니다.
• b) Renter or You (렌터 또는 귀하)
  호스트로부터 보관 서비스를 받는 개인 또는 법인을 의미합니다.
• c) Host (호스트)
  렌터에게 보관 서비스를 제공하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
• d) Renter’s Fees (렌터 요금)
  보관 서비스를 위해 지불되어야 하는 금액을 의미합니다.
• e) Goods, Items, Property, Things, or Belongings (물품, 물건**,** 재산**,** 물체**,** 혹은 소지품**)**
  호스트에게 맡겨지는 렌터의 개인 물품을 의미합니다.
• f) Storage Services (보관 서비스)
  호스트가 렌터의 물품을 보관하기 위해 제공하는 서비스를 의미합니다.
• g) Storage Space (보관 공간)
  렌터가 자신의 물품을 보관하기 위해 호스트로부터 임차하는 특정 구역을 의미합니다.
• h) Writing or Written (서면 또는 문자)
  이메일, SMS를 통한 의사소통을 포함합니다.
• i) Platform (플랫폼)
  qeepl.com에서 이용 가능한 웹사이트와 Qeepl 모바일 애플리케이션을 의미합니다.

1.2 Currency

본 약관에서 달리 명시되지 않는 한, 통화·금액·달러 표기는 미국 달러(USD)를 의미합니다.

1.3 Annexures

본 약관에 부속되거나 함께 제공되는 모든 문서나 첨부 자료는 본 계약의 일부를 구성합니다.

1.4 Parties

“당사자(Parties)”라는 표현은, 상황에 따라, 해당 당사자의 승계인(successors) 또는 양수인(cessionaries)을 포함합니다.

1.5 Headings

본 약관 내 표제(heading)는 단순히 편의를 위해 존재하며 약관 해석에는 영향을 미치지 않습니다.

1.6 Singular and Plural

단수형으로 작성된 단어는 복수형도 포함하며, 그 반대 경우도 마찬가지입니다.

2 SERVICES AND QEEPL’S ROLE

2.1 Services

Qeepl은 다음을 목적으로 하는 온라인 플랫폼을 제공합니다.

• a) 렌터가 호스트가 제공하는 이용 가능한 보관 공간을 검색하고 예약할 수 있도록 지원합니다.
• b) 호스트가 자신의 보관 공간을 등록하고, 렌터가 예약할 수 있도록 허용하며 해당 예약을 수락할 수 있도록 지원합니다.

호스트의 구체적인 의무와 책임은 qeepl.com/en/terms에서 확인할 수 있는 호스트 이용약관에 기술되어 있습니다. Qeepl은 렌터와 호스트 사이에서 중개 역할만 수행하며, 렌터에게 보관 서비스를 직접 제공하는 책임은 부담하지 않습니다.

2.2 Control over storage

Qeepl은 적합한 호스트를 렌터에게 연결하기 위해 노력하지만, 호스트에 대한 직접적인 관리 권한은 없습니다. 호스트는, 자신의 책임을 벗어나는 상황을 제외하고, 보관된 물품의 손해·분실·도난에 대해 책임을 집니다. 유사하게, 각 렌터는 보관된 물품, 혹은 본인의 과실로 호스트 혹은 제3자에게 발생시킨 손해나 상해에 책임이 있습니다.

2.3 Renter Accounts

렌터는 언제든 플랫폼을 통해 보관 공간을 예약할 수 있습니다. 이를 위해서는 요구되는 정보를 제공하고 계정을 생성해야 합니다. 계정을 생성함으로써, 귀하는 정확하고 최신이며 완전한 정보를 제공할 것을 동의하게 됩니다. 만약 부정확·불완전한 정보가 제공되면 계정이 중지되거나 약관 위반으로 처리될 수 있습니다. 계정 보안과 비밀번호 미공개 책임은 전적으로 귀하에게 있으며, 계정이 무단으로 사용된 사실을 인지하면 신속히 support@qeepl.com으로 Qeepl에 알려야 합니다.

2.4 Eligibility

Qeepl 플랫폼을 렌터로서 사용하기 위해서는 일정 자격 요건을 충족해야 합니다. 플랫폼을 사용하는 시점에서, 귀하는 다음 사실을 진술하고 보증합니다.

• a) 법적으로 유효한 계약을 체결할 수 있는 나이를 갖추고,
• b) 가입 및 예약 절차에서 정확하고 진실된 정보를 제공할 것입니다.

2.5 Bookings

예약을 진행하려면, 픽업 및 드롭오프 일자, 물품 수량 등 예약에 관련된 추가 사항을 기재해야 할 수 있습니다. 렌터 정보는 서비스 제공 목적으로 호스트와 공유됩니다. 보관 공간을 선택하면, 귀하는 호스트에게 예약 요청을 전송하게 되며, 호스트는 이를 승인하거나 거부할 수 있습니다. 만약 호스트가 승낙하면, 귀하와 호스트 간에 법적으로 구속력 있는 계약이 성립됩니다.

2.6 Renter support

지원이나 도움이 필요한 경우, 안내된 주소로 서면 문의를 보내거나 지원 채팅(고객센터)을 통해 문의하십시오. Qeepl은 모든 렌터 지원 업무를 전담하며, 문제나 문의 사항은 호스트가 아닌 Qeepl에 직접 문의해야 합니다.

2.7 Non-circumvention

렌터는 플랫폼을 통해서만 예약을 진행해야 합니다. 호스트가 현금 혹은 카드로 현장에서 결제받는 것은 허용되지 않으며, 렌터 또한 Qeepl 플랫폼 외부에서 보관 서비스 비용을 납부하려 해서는 안 됩니다. 이러한 행위는 본 약관 위반에 해당합니다.

2.8 Photos

Qeepl은 렌터 물품의 사진을 촬영 시점부터 최대 3년간 보관합니다. 이러한 사진은 호스트가 공간을 관리하기 위한 용도, 그리고 Qeepl이 마케팅 목적으로 사용하기 위한 용도로 활용될 수 있습니다.

3 RENTAL FEES

3.1 Rental Fees

렌터가 예약 시 부담해야 하는 보관 요금은 플랫폼 내 요금 안내 섹션에 명확히 표시됩니다. 이는 물품 수나 공간 크기, 보관 기간 등의 요소에 따라 책정되며, Qeepl 서비스 수수료 등의 별도 요금은 부과되지 않습니다.

3.2 Billing

예약을 진행할 때, 렌터는 청구 정보(이름, 연락처, 결제 정보 등)를 입력해야 할 수 있습니다. 해당 정보는 제3자 결제 서비스 제공업체에서 안전하게 처리됩니다. 결제 완료 후, 렌터는 호스트의 정확한 위치, 예약 번호 및 기타 세부 정보가 포함된 예약 확인서를 받게 됩니다. Qeepl은 Stripe를 결제 처리업체로 이용하고 있으며, Stripe 및 그 서비스에 관한 자세한 내용은 Stripe 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

3.3 Basis of Charging

플랫폼에 게시된 요금과 수수료는 대략적인 견적이며, 물품 수량·보관 공간 크기·장소·기간 및 기타 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 청구금액은 이 같은 요인을 기준으로 산정되며, 예약 과정에서 렌터에게 분명히 안내됩니다.

3.5 Tax

본 약관에 언급된 모든 요금에는 해당 세금이 포함될 수 있습니다. 따라서 렌터가 플랫폼에서 확인하는 금액은 이미 세금이 반영된 상태로 보여집니다.

4 CANCELLATIONS AND REFUNDS

4.1 Cancellation by Renter

렌터는 예약 생성 후 24시간 이내에 예약을 취소하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. 취소를 원할 경우, support@qeepl.com으로 이메일을 보내거나 온라인 채팅 기능을 통해 문의하시면 됩니다. 취소가 확정되면, 환불 절차가 진행됩니다.

4.2 Inability to Fulfill Booking by Host

호스트가 예약을 수행할 수 없는 경우, Qeepl은 즉시 렌터에게 이를 알리고 전액 환불을 제공합니다. 또는 렌터가 원할 경우, 다른 호스트를 찾아 보관할 수 있도록 지원합니다. 보관 장소가 예약된 일자·시간에 문을 닫았을 경우, 렌터는 당사에 연락하여 전액 환불을 받을 수 있습니다.

4.3 Modifying Booking Dates

예약 시작 시점 전까지 예약 변경이 가능합니다. 다음 두 가지 방법이 있습니다.

• a) 기존 예약을 취소하고, 새 일정으로 다시 예약합니다.
• b) 기존 예약을 “수정(edit)” 버튼을 통해 편집합니다.

4.4 Exceptional Circumstances

Qeepl은 렌터가 통제할 수 없는 불가항력 사유로 인해 예기치 못한 취소가 필요할 수 있음을 이해합니다. 이 경우, Qeepl은 상황을 검토하여 취소 수수료를 면제하거나 감액할 수 있습니다. 특별한 상황이 발생하면, 신속히 Qeepl 지원팀에 연락해 적절한 도움을 요청하십시오.

5 PROHIBITED AND VALUABLE ITEMS

5.1 Prohibited Items

렌터는 아래 품목을 보관하거나 보관 예약을 진행할 수 없습니다.

• a) 폭발물, 연료, 위험물 혹은 인화성 물질, 불꽃놀이용 폭죽
• b) 유독성, 오염되거나 오염 가능성이 있는 물건
• c) 무기, 탄약 또는 불법 약물
• d) 도난품, 불법 물품 또는 불법적으로 소유하는 물건
• e) 식물, 동물, 부패성 식품 또는 상한 음식물
• f) 방사성 물질 또는 악취를 풍기는 물건
• g) 해당 지역법 또는 보관 위치의 법령에서 소유·운송이 불법으로 규정된 모든 물건

5.2 Valuable Items

렌터는 아래 품목을 자신 책임하에 보관할 수 있으나, Qeepl 및 호스트는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

• a) 전자기기(예: 휴대전화, 노트북, 태블릿 등)
• b) 현금, 귀금속·보석류, 신용카드
• c) 개인 서류(예: 신분증, 여권, 운전면허증)
• d) 깨지기 쉬운 물품(예: 화병, 섬세한 유리 제품, 예술 작품, 사진, 액체 등)

이런 귀중품은 설령 합리적인 주의가 취해졌다 해도, 손실·파손·도난에 대해 Qeepl이나 호스트가 책임지지 않음을 유의하십시오.

6 STORAGE AGREEMENT WITH HOST

6.1 Security Arrangements

렌터는 호스트 이용약관 제5조에 규정된 **“RENTER 물품의 접수 및 보관 절차”**를 준수해야 합니다. 이는 예약 증빙, 신분 확인, 보관할 물품 상태 검사, 사진 촬영 등 절차를 의미합니다.

6.2 Storage Duration

렌터는 예약서에 기재된 기간 동안 물품을 보관하거나, 연장 혹은 추가 예약을 통해 이를 관리할 수 있습니다.

6.3 Authorized Collection

별도의 합의가 없는 한, 물품을 맡긴 본인(렌터)만이 맡긴 물품을 수령할 수 있습니다.

6.4 Renter’s Responsibility

렌터는 본 약관 5조에 기재된 요건을 이행할 책임이 있으며, 호스트의 재산 또는 제3자의 안전에 미치는 손해에 대해 책임을 집니다.

6.5 Storage Purpose

렌터는 보관 공간을 일시적인 보관 목적 이외에는 사용하지 않을 것에 동의합니다.

6.6 Additional Booking

렌터가 예약 확인서에 기재된 날짜의 당일이 끝날 때까지 물품을 회수하지 못하면, 렌터는 추가 예약을 진행해야 합니다.

6.7 Unclaimed Items

만약 보관된 물품이 기간 내에 수령되지 않고 방치된다면, 아래 사유가 발생했을 경우 Qeepl 및 호스트는 해당 물품을 폐기하거나 판매할 수 있으며, 이로 인한 책임은 지지 않습니다.

• a) 예약서에 표기된 종료일로부터 14일 이내 물품이 회수되지 않았고, 렌터가 Qeepl에 연장 의사를 밝히지 않은 경우,
• b) Qeepl이 예약 연장 결제 처리를 진행하지 못했고, Qeepl에서 발송한 이메일 알림 후 72시간 이내에 렌터가 새 결제 수단을 제시하지 않은 경우,
• c) 또한, Qeepl은 폐기 비용으로 100달러(USD)를 청구할 권리를 보유하며, 이는 이미 지불된 비용에 추가될 수 있습니다.

7 QEEPL’S COMPENSATION

7.1 Compensation Offered

Qeepl은 본 약관에 기재된 바에 따라 보관 목적으로 예약된 아이템의 분실이나 파손에 대한 보상을 제공할 수 있습니다. 이 보상은 보험계약이 아니며, 전적으로 Qeepl 재량에 따라 결정됩니다. 호스트에게 현금을 직접 지불한 물품은 보상 범위에서 제외되며, 예약서에 기재된 물품만 보상 대상에 포함될 수 있습니다.

7.2 Discretionary Decision

보상 제공 여부에 대한 최종 판단은 전적으로 Qeepl에 귀속됩니다. Qeepl은 부적절하다고 여겨지는 청구 건을 거부할 수 있으며, 보상 청구에 대한 Qeepl의 결정은 최종적이고 구속력을 갖습니다.

7.3 Compensation Limit

Qeepl은 도난·분실·파손에 대해, 클레임(청구) 1건당 최대 1,000달러(USD) 상당(또는 현지 통화로 동일액)을 지급할 수 있습니다. 보험 적용을 받기 위해서는 예약 종료 예정 시점으로부터 24시간 이내에 물품 분실·손상 사실을 이메일로 Qeepl에 알려야 합니다.

7.4 Determination of Compensation

Qeepl은 위에서 언급된 한도 내에서, 물품의 초기 가치와 사용에 따른 감가요인을 고려하여 보상 금액을 결정합니다. 이 금액은 Qeepl의 단독 재량에 의해 정해집니다. 금지 및 귀중품은 보상 범위에서 제외됩니다.

7.5 Documentation Requirements

보상 혜택을 받으려면, 보관한 특정 물품 목록, 보관 전후 상태, 청구 대상 물품마다 가치를 입증할 서류를 제출해야 합니다.

7.6 Adequacy of Documentation

위의 요건 충족을 위한 충분한 서류를 제출하지 않을 경우, 클레임이 거부될 수 있습니다. 서류의 적합성 여부 판단은 Qeepl의 단독 재량에 속합니다.

7.7 Cooperation and Resolution

Qeepl이 요청하는 경우, 귀하는 호스트나 수사기관 등 관련 당사자들과 협조하고 소통하여 클레임 해결을 위한 협력을 해야 합니다.

8 ACCOUNT TERMINATION

8.1 Termination by Qeepl

렌터가 본 약관이나 참조된 정책을 위반할 경우, Qeepl은 렌터와의 계약 관계를 일시적 또는 영구적으로 해지할 권한을 가집니다.

8.2 Termination by Renter

렌터는 종료 예정일 최소 14일 전 서면 통보를 통해, Qeepl과의 계약을 종료할 권리가 있습니다.

9 DISPUTES

9.1 Dispute Resolution

호스트와 렌터 간 예약 관련 분쟁 발생 시, Qeepl은 분쟁 사항을 검토하고 최종적이며 구속력 있는 결정을 내릴 수 있는 권한을 가집니다.

9.2 Initiating a Dispute

분쟁이 발생할 경우, 피해를 입은 당사자는 서면 통지서에서 구체적인 손실 및 손해를 기재해 Qeepl에 전달해야 합니다. 이후 Qeepl은 해당 통지를 검토하고 분쟁 해결을 위해 조치합니다.

10 CONTENT RIGHTS

10.1 License

Qeepl 플랫폼에 리뷰·피드백 등 사용자 생성 콘텐츠(“회원 콘텐츠”)를 게시함으로써, 귀하는 Qeepl에게 전 세계적·취소 불가·영구적·비독점적·양도 가능·로열티 없는 라이선스를 부여합니다. 이를 통해 Qeepl은 회원 콘텐츠를 이용, 복제, 수정, 배포, 출판, 공개적으로 표시 및 실행, 번역하고, 파생 저작물을 생성할 권한을 얻게 됩니다. 이 라이선스의 목적은 Qeepl 플랫폼과 서비스를 운영, 홍보, 개선하는 데 있습니다.

10.2 Ownership and Representations

회원 콘텐츠를 제출함으로써, 귀하는 이에 대한 필요한 권리, 라이선스, 허가, 동의를 소유하거나 취득했음을 진술 및 보증하며, 해당 콘텐츠가 제3자의 권리(지적 재산권, 프라이버시권, 계약상 권리 등)를 침해하지 않는다는 점을 보증합니다.

10.3 Responsibility for Member Content

회원 콘텐츠와 관련된 책임은 전적으로 그 콘텐츠를 제출한 당사자에게 귀속됩니다. Qeepl은 어떠한 회원 콘텐츠도 보증, 관리, 보장하지 않습니다. 다만, Qeepl은 본 약관이나 자체 정책을 위반하는 회원 콘텐츠가 있을 경우 이를 삭제하거나 수정할 권리를 보유합니다.

11 REPRESENTATION

11.1 Mutual Representations and Warranties

각 당사자는 다음을 진술하고 보증합니다.

• a) 본 계약 체결에 필요한 모든 권한과 권능을 보유하고 있음,
• b) 본 계약이 적법하게 승인되었음,
• c) 본 계약이 자신에게 법적 구속력을 가짐.

11.2 Qeepl’s Representations and Warranties

Qeepl은 렌터에 대하여 다음을 진술하고 보증합니다.

• a) 본 계약을 수행함에 있어 가능한 최대한의 전문성과 주의를 기울일 것,
• b) 호스트가 Qeepl의 심사 과정을 성공적으로 완료했음.

12 DISCLAIMER

12.1 Disclaimer

본 계약에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, QEEPL****은 어떤 **명시적·**묵시적 보증도 제공하지 않으며, **서비스(“**있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” **제공됨)나 호스트, 또는 본 계약과 관련된 기타 결과에 대하여 어떠한 보증도 하지 **않습니다. QEEPL은 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해성, 거래관행, 이행경과, 관습 등을 포함한 모든 묵시적 보증에 대해 책임을 명시적으로 부인합니다.

12.2 Mutual Indemnification

각 당사자는 다음과 관련하여 또는 이로부터 발생하는 모든 클레임, 요구, 비용, 책임, 손실, 경비 및 손해(변호사 비용 포함)에 대해 상대방을 면책, 방어 및 보전할 것에 동의합니다.

• a) 어느 한쪽 당사자의 본 계약 조항 위반,
• b) 호스트가 보관 서비스를 제공함에 있어 행한 행위나 부작위(부주의 포함),
• c) 당사자가 적용 법령·규정을 위반한 경우,
• d) 호스트가 제공 또는 수행하는 서비스에 있어 결함, 오류, 지연 등,
• f) 서비스 수행과 관련하여 제3자가 제기하는 청구.

13 CONFIDENTIALITY

13.1 Use and obligations

렌터가 Qeepl에 공개하는 모든 기밀 정보는 렌터의 고유 정보로 간주됩니다. 이에 따라 Qeepl은 이를 기밀로 유지하고, 본 계약에 따른 의무 이행 목적 외에 제3자에게 공개하거나 사용하지 않을 것에 동의합니다.

13.2 Exceptions

다음과 같은 경우에는 기밀 유지 의무가 적용되지 않습니다.

• a) Qeepl의 귀책 없이 이미 공공연하게 알려져 있고 아무런 제한이 없는 정보,
• b) Qeepl이 렌터로부터 획득하기 이전에 아무런 제한 없이 이미 알고 있었던 정보,
• c) 정당하게 제3자로부터 제한 없이 공개받은 정보,
• d) Qeepl이 렌터의 고유 정보를 전혀 사용하지 않고 독자적으로 개발한 정보.

또한 법원 명령이나 법률에 따라 공개가 요구되는 경우, Qeepl은 가능한 한 사전에 서면으로 렌터에게 통지해야 하며, 렌터가 공개 범위를 제한하거나 방지하기 위해 필요한 노력을 하는 데 협조합니다(비용은 렌터 부담).

14 OTHER PROVISIONS

14.1 Relationship of Parties

Qeepl과 호스트는 본 계약에서 독립적인 지위를 가집니다. 본 계약 어떤 조항도 당사자 간의 고용 관계를 의미하지 않습니다.

14.2 Governing Law; Jurisdiction and Venue

본 계약은 미국 델라웨어 주법을 준거법으로 하며, 이에 따라 해석됩니다. 당사자들은 본 계약으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 소송·분쟁에 대해 델라웨어 주 법원의 배타적 관할에 따를 것에 동의하며, 델라웨어 법원 관할에 이의를 제기하지 않습니다.

14.3 Assignment

어느 당사자도 상대방의 서면 동의 없이 본 계약을 타인에게 양도할 수 없습니다. 다만, 한 당사자가 모회사·자회사·양수인(기업 구조조정·인수·합병·대다수 자산 매각 등) 상황에서 본 계약을 통째로 양도할 수 있으며, 양수인은 본 계약의 모든 조항과 조건을 서면으로 수락해야 합니다.

14.4 Waiver

어느 한쪽 당사자가 특정 시점에 본 계약 조항을 행사하지 않았더라도, 그 조항에 대한 포기로 해석되거나 향후 해당 조항 또는 다른 조항을 행사할 권리를 상실하지 않습니다.

14.5 Headings

조항 및 하위조항의 제목은 단순 편의를 위해 제공된 것이며, 본 계약 해석에 영향을 주지 않습니다.

14.6 Severability

만약 본 계약의 일부 조항이 무효, 불법, 혹은 집행 불가능하다고 판단될 경우, 해당 부분만 효력을 상실하며 나머지 조항은 여전히 유효합니다. 만약 한 당사자가 특정 조항의 무효·위법·집행불가를 다른 당사자에게 알린 경우, 양 당사자는 선의로 협의하여, 해당 조항을 법적으로 유효하고 집행 가능하며, 최대한 원래 의도에 가까운 조건으로 개정하기 위해 노력합니다.

14.7 Entire Agreement

본 계약은 양 당사자 간 이 주제와 관련된 모든 사전 협의, 이해 및 합의를 대체하며, 완전한 합의를 나타냅니다. 본 계약을 수정하려면, 명시적으로 본 계약을 언급하며 양 당사자가 서명한 서면 형태의 문서로만 가능하게 됩니다.