Guia Completo da Política de Bagagem LATAM e Outras Regras

A LATAM Airlines, fruto da fusão entre a chilena LAN e a brasileira TAM, estabeleceu-se como a maior e mais influente companhia aérea da América Latina. Com uma vasta malha aérea, a empresa conecta o Brasil a mais de 140 destinos em 25 países, tornando-se uma ponte essencial entre a América do Sul e o resto do mundo, com rotas que alcançam importantes centros na América do Norte, Europa e Oceania. Seus principais hubs em Santiago, São Paulo e Lima garantem uma conectividade robusta para viajantes a lazer e a negócios.

A companhia é reconhecida por sua frota moderna, que inclui aeronaves como o Boeing 787 Dreamliner e o Airbus A350, projetados para maior eficiência e conforto dos passageiros. Uma de suas grandes vantagens competitivas é o programa de fidelidade, LATAM Pass, que permite aos viajantes frequentes acumular e resgatar milhas em voos, upgrades e outros benefícios, além de parcerias estratégicas que ampliam ainda mais as opções dos seus clientes. A LATAM se destaca também por oferecer diferentes cabines, como a Economy, a Premium Economy e a Premium Business, cada uma desenhada para atender a diferentes perfis e necessidades de viagem.

Neste artigo detalhado, vamos desvendar todos os aspectos cruciais para que sua experiência com a LATAM seja impecável. Abordaremos em profundidade as políticas de bagagem despachada e de mão, os custos associados a excessos, as regras para o transporte de animais de estimação na cabine e os procedimentos para cancelamento de passagens. Prepare-se para decolar com todas as informações que você precisa para uma viagem tranquila e bem planejada.

Política de Bagagem Despachada LATAM

Entender a política de LATAM bagagem despachada é o primeiro passo para evitar custos inesperados no aeroporto. A franquia de bagagem na LATAM varia consideravelmente dependendo da tarifa adquirida, da rota do voo (nacional ou internacional) e da sua categoria no programa de fidelidade LATAM Pass. A companhia opera sob um sistema principal de franquia por peça, onde cada bilhete dá direito a um número específico de malas com peso e dimensões definidos.

Franquia por Peça

Este é o modelo padrão da LATAM. A maioria das tarifas, especialmente em voos internacionais, especifica o número de malas que você pode despachar gratuitamente. Tarifas mais econômicas como a Light e a Promo em voos domésticos geralmente não incluem bagagem despachada, exigindo a compra avulsa. Já as tarifas Plus e Top incluem uma ou mais peças. É crucial verificar as condições da sua tarifa no momento da compra.

A tabela abaixo detalha a franquia de bagagem para as diferentes classes de cabine:

Franquia por Peso

Embora o sistema por peça seja o mais comum, em algumas rotas específicas ou situações particulares, a política pode se basear no peso total. No entanto, para a maioria dos voos comerciais partindo do Brasil, o modelo por peça prevalece. Se a franquia fosse estritamente por peso, a estrutura seria a seguinte, removendo a contagem de itens e focando no peso total permitido.

O Que Pode Levar na Bagagem Despachada LATAM?

Sua mala despachada pode conter a maior parte de seus pertences. Itens que não são permitidos na cabine por questões de segurança geralmente podem ser transportados no porão da aeronave.

• Roupas, sapatos e itens pessoais de uso diário.
• Líquidos, géis e aerossóis em embalagens com mais de 100 ml. Shampoos, cremes e outros produtos de higiene de tamanho normal devem ir na bagagem despachada.
• Equipamentos esportivos, como pranchas de surf, bicicletas e equipamentos de mergulho. Geralmente estão sujeitos a taxas de bagagem especial.
• Instrumentos musicais que excedam as dimensões da bagagem de mão.
• Alimentos e bebidas, desde que bem embalados. No entanto, restrições alfandegárias podem se aplicar no destino.
• Ferramentas e objetos pontiagudos que não são permitidos na cabine.

Atenção: É estritamente proibido transportar na bagagem despachada itens como baterias de lítio sobressalentes, cigarros eletrônicos, power banks e materiais inflamáveis ou explosivos. Estes devem ser levados na bagagem de mão.

Quanto Tempo Antes Posso Despachar a Bagagem LATAM?

Para garantir uma viagem tranquila, é essencial chegar ao aeroporto com tempo suficiente. A LATAM recomenda que os passageiros despachem suas bagagens com a seguinte antecedência:

• Voos Nacionais: O despacho pode ser feito a partir de 48 horas antes do voo (junto com o check-in online) e o balcão fecha 60 minutos antes da partida.
• Voos Internacionais: O despacho no aeroporto é recomendado com 3 horas de antecedência. O balcão geralmente fecha 60 a 75 minutos antes da partida, dependendo do destino.

Quanto Custa de Excesso de Bagagem na LATAM?

Adicionar uma bagagem extra LATAM ou exceder os limites de peso e dimensão da sua franquia pode gerar custos adicionais. A LATAM estrutura suas taxas de excesso de bagagem com base no peso, dimensões e número de peças extras, e os valores variam drasticamente conforme a rota.

• Excesso de Peso: Se uma mala ultrapassar os 23 kg permitidos, será cobrada uma taxa.
  • Para voos dentro do Brasil, o valor pode variar.
  • Em voos internacionais, a taxa pode ir de USD 100 a USD 200, dependendo do destino.
  • Importante: O peso máximo por volume, mesmo pagando a taxa, é de 32 kg em rotas para Europa e Oceania, e 45 kg para a maioria dos outros destinos. Malas que excederem 45 kg não serão aceitas e devem ser enviadas via LATAM Cargo.
• Excesso de Dimensão: Bagagens que ultrapassam os 158 cm lineares também estão sujeitas a taxas.
  • Os valores são semelhantes aos de excesso de peso e podem variar de USD 100 a USD 200 por trecho em voos internacionais.
• Peça Adicional: Comprar uma mala extra é possível, e os preços são mais vantajosos se a compra for feita online com antecedência.
  • Voos Nacionais: O valor para a primeira mala (até 15 kg ou 23 kg) pode variar, mas geralmente é mais barato online.
  • Voos Internacionais: A primeira mala pode custar a partir de USD 50 se comprada com antecedência, mas o valor pode chegar a USD 200 ou mais para peças adicionais compradas no aeroporto, dependendo da rota.

Para obter valores precisos, é fundamental usar a calculadora de bagagem disponível no site oficial da LATAM antes da sua viagem.

Política de Bagagem de Mão LATAM

Sua bagagem de mão é um item essencial para ter seus pertences importantes e de valor sempre com você. A LATAM permite que todos os passageiros levem a bordo um item pessoal (como uma mochila ou bolsa) sem custo. A inclusão de uma mala de bordo LATAM maior, no entanto, depende da tarifa adquirida. As tarifas Light, Plus, Top e as cabines Premium incluem tanto o item pessoal quanto a mala de bordo.

É fundamental que as medidas bagagem de mão LATAM sejam respeitadas para evitar a necessidade de despachar a mala no portão de embarque, o que pode gerar custos adicionais.

Política de Bagagem de Mão LATAM Internacional

As regras para a bagagem de mão em voos internacionais são, em sua maioria, as mesmas dos voos domésticos em termos de tamanho e peso. A principal diferença reside na restrição de líquidos. Em voos internacionais, todos os líquidos, géis, cremes e aerossóis devem estar em frascos de até 100 ml. Todos os frascos devem ser acondicionados em uma bolsa plástica transparente com sistema de fechamento (tipo ziplock) de capacidade máxima de 1 litro. Cada passageiro pode levar apenas uma dessas bolsas.

O Que Pode Levar na Bagagem de Mão LATAM?

Você tem bastante flexibilidade para montar sua bagagem de mão, desde que respeite as regras de segurança.

• Dispositivos eletrônicos: Celulares, notebooks, tablets, câmeras.
• Baterias e power banks: Devem ser transportados exclusivamente na bagagem de mão.
• Documentos, dinheiro e itens de valor.
• Medicamentos: É recomendável levar a receita médica, especialmente para medicamentos de uso controlado ou para viagens internacionais.
• Uma muda de roupa: Essencial para o caso de sua bagagem despachada atrasar.
• Alimentos sólidos: Snacks, sanduíches e frutas são permitidos. Lembre-se de verificar as regras de quarentena do país de destino.
• Livros, revistas e fones de ouvido para entretenimento.

Posso Levar Perfume na Bagagem de Mão LATAM?

Sim, você pode levar perfume na sua bagagem de mão. Em voos domésticos no Brasil, a regra é um pouco mais flexível, permitindo até 4 frascos de até 300 ml cada. Já em voos internacionais, o perfume está sujeito à regra geral de líquidos: o frasco não pode exceder 100 ml e deve ser transportado dentro da bolsa plástica transparente de 1 litro junto com seus outros líquidos. Perfumes comprados no Duty Free após a área de segurança são uma exceção e podem exceder os 100 ml, desde que mantidos na sacola selada fornecida pela loja.

Política de Refeições da LATAM

A experiência gastronômica a bordo da LATAM varia significativamente dependendo da duração do voo e da classe da cabine. Longe de seguir um modelo único, a companhia aérea adapta suas ofertas para atender a diferentes necessidades e orçamentos.

Em voos domésticos curtos dentro de países como Chile, Peru ou Colômbia, o serviço de cortesia geralmente se limita a um pequeno lanche (como biscoitos ou pretzels) e uma seleção de bebidas não alcoólicas (água, suco, refrigerante). Nessas rotas, e em algumas regionais, a principal oferta é o LATAM Market, um serviço de compras a bordo. Nele, você pode comprar sanduíches, wraps, combos de lanches doces ou salgados e uma variedade maior de bebidas, incluindo cafés premium, chás, cervejas e vinhos. Os preços das refeições a bordo variam; sanduíches e refeições leves são oferecidos, assim como bebidas como café, refrigerantes, vinho e cerveja.

A experiência muda completamente em voos internacionais de longa distância, como aqueles que conectam a América do Sul com a Europa ou a América do Norte. Na Classe Econômica, o serviço de refeições está incluído na sua passagem. Geralmente consiste em um jantar quente servido logo após a decolagem, com duas opções à escolha (por exemplo, frango com arroz ou massa ao molho de tomate), acompanhado de uma pequena salada, pão e sobremesa. Antes do pouso, é servido o café da manhã (em voos noturnos) ou um lanche leve. Bebidas alcoólicas, como vinho e cerveja, geralmente estão incluídas sem custo adicional.

Para os passageiros da Classe Executiva Premium, a experiência gastronômica é de outro nível. Os menus são elaborados por chefs renomados e apresentam pratos inspirados na culinária latino-americana, utilizando ingredientes frescos e regionais. É oferecido um serviço com vários pratos, incluindo aperitivos, uma seleção de entradas, diversos pratos principais à escolha e uma carta de sobremesas e queijos. A seleção de vinhos é feita por um sommelier e representa o melhor das vinícolas chilenas e argentinas.

A LATAM também oferece refeições especiais para passageiros com necessidades dietéticas específicas. Você pode solicitar refeições vegetarianas, veganas, sem glúten, para diabéticos, com baixo teor de sódio ou kosher, entre outras. É essencial fazer essa solicitação através do site da LATAM ou da central de atendimento com pelo menos 24 a 48 horas de antecedência do seu voo.

Política de Transporte LATAM Pet na Cabine

Viajar com seu cão ou gato na cabine da LATAM é possível, mas exige um planejamento minucioso e o cumprimento de regras estritas para garantir o bem-estar do animal e a segurança de todos a bordo. O serviço deve ser solicitado com no mínimo 48 horas de antecedência ao voo através da Central de Vendas, pois há um limite de animais por aeronave.

Para ser elegível, o LATAM pet na cabine peso combinado do animal e da caixa de transporte (kennel) não pode exceder 7 kg (15 lbs). A caixa de transporte deve ser de material flexível ou rígido, com ventilação adequada, base impermeável e ter as dimensões máximas de 36 cm de comprimento x 33 cm de largura x 19 cm de altura (se for rígida) ou 40 cm x 28 cm x 25 cm (se for flexível). Ela deve caber confortavelmente sob o assento à sua frente.

O pet na cabine LATAM valor varia de acordo com a rota:

• Para a maioria dos voos domésticos emitidos após 8 de abril de 2025: a taxa é de US$ 150/CAD por trecho.
• Para rotas internacionais selecionadas: a taxa é de US$ 200 por trecho.
• Voos dentro do Brasil: Aproximadamente R$ 200 por trecho.
• Voos na América do Sul: Cerca de USD 200 por trecho.
• Voos de longa distância (EUA/Europa): Em torno de USD 250 por trecho.

Os documentos exigidos incluem um atestado de saúde emitido por um médico veterinário até 10 dias antes da viagem e a carteira de vacinação em dia.

Pet na Cabine LATAM Voo Internacional

Para voos internacionais, a documentação é mais complexa. Além do atestado de saúde, é necessário apresentar o Certificado Veterinário Internacional (CVI) ou o Passaporte para Trânsito de Cães e Gatos, emitido pela autoridade veterinária do país de origem. É responsabilidade do passageiro verificar e cumprir todas as exigências sanitárias do país de destino, que podem incluir vacinas específicas, tratamentos antiparasitários ou até mesmo períodos de quarentena. O serviço de pet na cabine não está disponível para destinos como Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia.

Regras para Cancelar Passagem LATAM

Imprevistos acontecem, e saber como cancelar sua passagem LATAM é fundamental. As regras de cancelamento e reembolso dependem diretamente das condições da tarifa que você comprou. Tarifas Promo e Light costumam ser mais restritivas, muitas vezes não permitindo reembolso. Já as tarifas Plus e Top oferecem mais flexibilidade, com possibilidade de reembolso mediante o pagamento de uma multa.

No Brasil, existe o direito de arrependimento. Você pode cancelar sua passagem sem custo algum se a solicitação for feita em até 24 horas após a emissão do bilhete, desde que a compra tenha sido realizada com no mínimo 7 dias de antecedência da data do voo. Este cancelamento pode ser feito diretamente na seção “Minhas Viagens” no site da LATAM.

Para cancelamentos fora desse prazo, o processo deve ser iniciado também pelo site ou pela Central de Atendimento. Se você for elegível para um reembolso, ele poderá ser processado como crédito para futuras viagens na LATAM ou estornado para o método de pagamento original, sujeito às taxas da tarifa. Se a passagem foi comprada através de uma agência de viagens, o cancelamento deve ser tratado diretamente com a agência.

Dicas para Passageiros

Planejar uma viagem envolve muitos detalhes, e para garantir que tudo corra bem, a informação mais confiável e atualizada é sempre a sua melhor ferramenta. Por isso, é fundamental reforçar que, para obter os dados mais precisos sobre políticas de bagagem, horários de voos, documentos necessários e qualquer outra regulamentação, os passageiros devem sempre consultar o site oficial da LATAM Airlines. As políticas podem ser atualizadas, e verificar diretamente na fonte oficial é a melhor forma de evitar surpresas e garantir uma viagem tranquila.

Ao chegar ao seu destino, a última coisa que você quer é ficar preso às suas malas, especialmente se chegou muito antes do horário de check-in do seu hotel ou se tem um voo tarde da noite após o check-out. É aqui que um serviço inovador como o Qeepl se torna um aliado indispensável. Com uma rede global de locais para armazenamento de bagagem por apenas CL$3,390, o Qeepl permite que você encontre um ponto seguro e conveniente para deixar suas malas por algumas horas ou até dias. Assim, você pode explorar a cidade, fazer aquele último passeio ou desfrutar de uma refeição com as mãos livres, maximizando cada momento da sua aventura.

Para tornar sua experiência de voo ainda mais agradável, lembre-se de fazer o check-in online, que geralmente abre 48 horas antes do voo, para economizar tempo no aeroporto. Vista-se com roupas confortáveis e em camadas para se adaptar à temperatura da cabine. Mantenha-se hidratado durante o voo, bebendo bastante água. E, por fim, prepare uma pequena nécessaire com itens essenciais na sua bagagem de mão, como fones de ouvido, um bom livro e um carregador portátil para seus dispositivos. Com essas dicas, você estará pronto para desfrutar de uma viagem memorável com a LATAM.