Guía Completa Sobre Avianca Equipaje Política y Otras Reglas

Avianca, la aerolínea de bandera de Colombia, es mucho más que un simple medio de transporte; es un emblema de la conexión latinoamericana con el resto del planeta. Fundada en 1919, ostenta el título de ser una de las aerolíneas más antiguas del mundo en operación continua, un testimonio de su resiliencia y capacidad de adaptación a lo largo de más de un siglo de historia. Con su centro de operaciones principal en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, Avianca teje una extensa red de rutas que conectan más de 75 destinos en 25 países de América y Europa. Desde las vibrantes capitales de Sudamérica hasta los icónicos centros culturales europeos, Avianca abre un mundo de posibilidades para viajeros de todo tipo.

Lo que distingue a Avianca va más allá de su amplia red de destinos. La aerolínea se ha forjado una reputación por su cálida hospitalidad, un reflejo de la amabilidad inherente a la cultura colombiana. A bordo, los pasajeros pueden esperar un servicio atento y profesional, diseñado para hacer de cada viaje una experiencia placentera. Además, como miembro de Star Alliance, la alianza de aerolíneas más grande del mundo, Avianca ofrece a sus viajeros una conectividad global inigualable y la oportunidad de acumular y canjear millas a través de su programa de lealtad, LifeMiles, uno de los más reconocidos en la región. Esta combinación de una red robusta, un servicio de calidad y beneficios de lealtad la posiciona como una opción preferente para quienes viajan desde, hacia y dentro de Latinoamérica.

Este artículo se adentrará en los aspectos prácticos que todo viajero debe conocer antes de embarcarse en una aventura con Avianca. Exploraremos en detalle sus políticas de equipaje, tanto de bodega como de mano, para que puedas empacar de manera inteligente y evitar sorpresas en el aeropuerto. Desglosaremos las tarifas por sobrepeso, un dato crucial para quienes tienden a llevar un poco más de lo necesario. Además, te contaremos todo sobre la experiencia a bordo, desde las opciones de comida y bebida hasta la política de transporte de mascotas. Finalmente, te ofreceremos una serie de consejos útiles para que tu experiencia de viaje con Avianca sea excepcional de principio a fin.

Política de Equipaje de Bodega Avianca

Navegar las políticas de equipaje puede ser uno de los aspectos más confusos de la planificación de un viaje. Avianca, buscando adaptarse a las diversas necesidades de sus pasajeros, ofrece principalmente un modelo por pieza, aunque las regulaciones de peso son un factor determinante. A continuación, desglosamos todo lo que necesitas saber para preparar tu maleta sin contratiempos.

Modelo por Pieza

El modelo por pieza es el estándar en la mayoría de las rutas de Avianca. La cantidad de maletas que puedes registrar en la bodega del avión sin costo adicional depende directamente de la tarifa que hayas adquirido y, en algunos casos, de tu estatus dentro del programa de lealtad LifeMiles.

Es importante destacar que las medidas máximas de 158 cm lineales (62 pulgadas), sumando el largo, ancho y alto de la maleta, son un estándar para todas las clases. El peso permitido es de 23 kg (50 libras) en Clase Económica (tarifas Classic y Flex) y de 32 kg (70 libras) en Business Class.

Modelo por Peso

Aunque el modelo principal es por pieza, el concepto de peso es fundamental para evitar cargos adicionales. Si tu equipaje excede el límite de peso permitido por tu tarifa, se aplicarán cargos por sobrepeso. Este modelo es especialmente relevante al momento de considerar el equipaje adicional.

¿Qué Puedo Llevar en el Equipaje de Bodega Avianca?

Saber qué puedes empacar en tu maleta facturada es esencial para un proceso de chequeo fluido. Aquí te presentamos una lista general de artículos permitidos:

• Ropa y artículos personales: La mayor parte de tu maleta seguramente estará compuesta por ropa, zapatos y artículos de aseo personal.
• Líquidos en grandes cantidades: A diferencia del equipaje de mano, en la bodega puedes transportar envases con líquidos de más de 100 ml, como champú, cremas o perfumes.
• Equipos deportivos: Artículos como equipos de golf, buceo, surf o esquí pueden ser transportados, aunque a menudo están sujetos a cargos adicionales y condiciones especiales de embalaje.
• Instrumentos musicales: Al igual que el equipo deportivo, los instrumentos musicales pueden requerir un manejo especial y podrían estar sujetos a cargos adicionales dependiendo de su tamaño y peso.
• Artículos frágiles: Deben estar debidamente embalados y protegidos. Es recomendable informar al personal de la aerolínea sobre la fragilidad del contenido.
• Herramientas: Se pueden transportar herramientas de trabajo siempre que no contengan materiales peligrosos.

¿Cuánto Cobra Avianca por Sobrepeso?

Exceder el límite de peso o dimensiones de tu equipaje puede resultar en costos adicionales significativos. Avianca tiene una estructura de precios clara para el sobrepeso y el equipaje sobredimensionado, aunque los montos pueden variar considerablemente dependiendo de la ruta (nacional o internacional) y la temporada del año.

Es crucial entender la diferencia entre sobrepeso y sobredimensión:

• Sobrepeso: Se aplica cuando una pieza de equipaje supera el peso máximo permitido para la tarifa adquirida (23 kg para Económica o 32 kg para Business), pero sin exceder el peso máximo total permitido por la aerolínea (generalmente hasta 45 kg en la mayoría de las rutas, y 32 kg para vuelos desde/hacia Europa).
• Sobredimensión: Ocurre cuando la suma de las tres dimensiones del equipaje (alto + largo + ancho) excede los 158 cm lineales permitidos.

Los precios por sobrepeso son dinámicos y es recomendable verificarlos directamente en la página web de Avianca antes de tu viaje. Sin embargo, a modo de referencia, aquí te ofrecemos algunos valores aproximados:

• Vuelos nacionales (Colombia): El cargo por sobrepeso puede rondar los COP 85.000 por pieza.
• Vuelos nacionales (Ecuador): El costo aproximado es de USD 30 por pieza.
• Vuelos internacionales: Los precios varían ampliamente. Por ejemplo:
  • Desde Centroamérica, el Caribe y Estados Unidos: A partir de USD 80.
  • Desde México: A partir de USD 95.
  • Desde Canadá: A partir de CAD 107.
  • Desde España: A partir de EUR 125.
  • Desde Gran Bretaña: A partir de GBP 100.

Consejo importante: Siempre será más económico comprar el equipaje adicional o pagar por el sobrepeso de manera anticipada a través de la página web de Avianca que hacerlo directamente en el mostrador del aeropuerto.

Política de Equipaje de Mano Avianca

El equipaje que llevas contigo en la cabina del avión también está sujeto a regulaciones estrictas de tamaño y peso. Cumplir con estas normativas es fundamental para garantizar un embarque rápido y la comodidad de todos los pasajeros a bordo.

La política de Avianca generalmente permite llevar un artículo personal y una maleta de mano (carry-on), aunque esto puede variar según la tarifa comprada.

La tarifa Basic (o XS), la más económica, generalmente solo incluye el artículo personal. Si viajas con esta tarifa y deseas llevar una maleta de mano adicional, deberás comprar la franquicia correspondiente.

Cosas Prohibidas en Equipaje de Mano Avianca

La seguridad es la máxima prioridad en la aviación. Por ello, existe una lista de artículos que están estrictamente prohibidos en la cabina del avión.

• Armas de fuego y dispositivos que disparan proyectiles: Incluye todo tipo de armas de fuego, réplicas, pistolas de aire comprimido, etc.
• Objetos punzantes o cortantes: Cuchillos, navajas, tijeras de hojas largas, cúteres, y cualquier objeto con punta afilada.
• Herramientas de trabajo: Taladros, sierras, palancas y otras herramientas que puedan ser utilizadas como armas contundentes.
• Sustancias explosivas e inflamables: Fuegos artificiales, bengalas, municiones, gasolina, aerosoles inflamables (excepto artículos de aseo personal en pequeñas cantidades).
• Sustancias químicas y tóxicas: Materiales radioactivos, venenos, materiales infecciosos, etc.
• Líquidos en envases de más de 100 ml: Todos los líquidos, geles y aerosoles deben estar en recipientes de 100 ml (3.4 onzas) o menos y transportarse en una bolsa de plástico transparente con cierre.

¿Se Puede Llevar Comida en el Equipaje de Mano Avianca?

Sí, en general, puedes llevar comida en tu equipaje de mano. Sin embargo, hay algunas consideraciones importantes. Los alimentos sólidos como sándwiches, galletas, frutas y snacks no suelen presentar problemas. Con los alimentos líquidos o semilíquidos (yogur, sopas, mermeladas) aplica la misma regla de los 100 ml.

Es fundamental tener en cuenta las regulaciones aduaneras del país de destino. Muchos países tienen restricciones estrictas sobre la importación de productos frescos como frutas, verduras, carnes y productos lácteos para prevenir la propagación de plagas y enfermedades. Por lo tanto, si llevas comida, es mejor consumirla durante el vuelo para evitar problemas al llegar a tu destino.

Política de Avianca Comidas

La experiencia gastronómica a bordo de Avianca está diseñada para complementar tu viaje, ofreciendo diferentes servicios según la duración y el destino de tu vuelo.

En vuelos de corta duración, generalmente de menos de 3 horas, Avianca suele ofrecer snacks empacados y una selección de bebidas frías o calientes, incluyendo licores. En rutas más largas, de más de 3 horas, se proporciona un servicio de comida más completo, que puede ser desayuno, almuerzo o cena, dependiendo del horario del vuelo.

Para los vuelos transatlánticos, como las rutas hacia y desde Europa, la experiencia se eleva. Tanto en Clase Económica como en Business Class, los pasajeros reciben una comida caliente servida en bandeja, que generalmente incluye un plato principal, pan, postre y una selección de bebidas.

Además del servicio incluido, Avianca ha implementado un servicio de venta a bordo en muchas de sus rutas. Este menú de pago ofrece una variedad de opciones adicionales como sándwiches, snacks dulces y salados, y una gama más amplia de bebidas. Los precios son variados, por ejemplo, un café puede costar alrededor de 3 USD y un sándwich unos 8 USD, permitiendo a los pasajeros personalizar su experiencia a bordo según sus antojos y presupuesto.

Para aquellos con necesidades dietéticas específicas, Avianca ofrece la posibilidad de solicitar comidas especiales sin costo adicional. Estas deben ser solicitadas con al menos 24 horas de antelación a la salida del vuelo y cubren una amplia gama de requerimientos, como opciones vegetarianas, veganas, sin gluten, bajas en lactosa, entre otras.

Política de Transporte de Mascotas Avianca

Viajar con tu compañero de cuatro patas es posible con Avianca, siempre que se cumplan ciertos requisitos para garantizar la seguridad y el bienestar del animal y de los demás pasajeros. La aerolínea permite el transporte de perros y gatos, ya sea en la cabina o en la bodega del avión, dependiendo de su tamaño y peso.

Mascotas en Cabina:
Para que tu perro o gato pueda viajar contigo en la cabina, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Peso: El peso máximo, incluyendo el contenedor o guacal, no debe superar los 10 kg.
• Contenedor: Debe ser un guacal flexible y ventilado, con medidas máximas de 55 x 35 x 25 cm (largo, ancho y alto). El contenedor debe caber debajo del asiento delantero.
• Edad: La edad mínima es de 4 meses para la mayoría de las rutas, aunque para vuelos nacionales en Colombia se aceptan desde los 2 meses con su esquema de vacunación al día.
• Disponibilidad: Existe un límite de mascotas permitidas en cabina por vuelo (generalmente 6), por lo que es indispensable reservar el servicio con al menos 48 horas de antelación.

El Avianca mascotas precio para el transporte en cabina varía según la ruta, por lo que es necesario consultarlo al momento de hacer la reserva.

Mascotas en Bodega:
Si tu mascota supera los 10 kg, deberá viajar en la bodega del avión.

• Peso: El peso máximo permitido, incluyendo el guacal, es de 70 kg. Si lo supera, deberá ser transportado a través de Avianca Cargo.
• Contenedor: Debe ser un guacal rígido, resistente y a prueba de fugas, con espacio suficiente para que el animal pueda ponerse de pie y girar.
• Razas braquicefálicas: Por su seguridad, los perros y gatos de razas braquicefálicas (de nariz chata) solo pueden ser transportados en la cabina, nunca en bodega.

Documentación Requerida:
Independientemente de si viaja en cabina o bodega, deberás presentar:

• Fotocopia del carné de vacunación al día.
• Certificado de inspección sanitaria expedido por un médico veterinario.
• Formulario para el transporte de mascotas de Avianca, debidamente diligenciado.

El procedimiento de registro implica contactar al Contact Center de Avianca o visitar un punto de venta para solicitar y confirmar el servicio con la debida antelación, asegurando así el cupo para tu mascota.

Consejos para Pasajeros

Para asegurar que tu viaje sea lo más fluido y agradable posible, es fundamental estar bien preparado. La fuente de información más fiable y actualizada siempre será la aerolínea. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que, antes de tu vuelo, visites la página web oficial de Avianca. Allí encontrarás los detalles más recientes sobre políticas de equipaje, requisitos de viaje, estado de los vuelos y cualquier otra información que pueda afectar tu itinerario. Las políticas pueden cambiar, y consultarlas directamente te evitará malentendidos o inconvenientes.

Una vez en tu destino, especialmente si llegas mucho antes de la hora de check-in de tu hotel o tienes un vuelo de conexión con varias horas de espera, cargar con el equipaje puede ser un verdadero lastre. Aquí es donde servicios como Qeepl se convierten en un aliado invaluable. Qeepl es un servicio internacional de almacenamiento de equipaje con una red de ubicaciones en hoteles y tiendas locales en cientos de ciudades de todo el mundo. Simplemente puedes buscar la ubicación más cercana, reservar tu espacio en línea y dejar tus maletas de forma segura por unas horas o incluso días.

Finalmente, aquí tienes otros consejos útiles para mejorar tu experiencia de viaje. Llega al aeropuerto con suficiente antelación, especialmente para vuelos internacionales; Avianca recomienda llegar 4 horas antes de la salida del vuelo. Realiza el check-in online para ahorrar tiempo; puedes hacerlo desde 48 horas antes de tu vuelo. Viste ropa cómoda y en capas, ya que la temperatura en la cabina puede variar. Y por último, no olvides llevar una batería externa para tus dispositivos electrónicos y tus propios audífonos para disfrutar del entretenimiento a bordo.