이용 약관
본 이용약관(이하 “약관” 또는 “계약”)은 렌터에게 보관 서비스를 제공함에 있어 Qeepl(이하 “Qeepl”, “당사”, “저희”)와 호스트(이하 “귀하”) 간의 관계를 명확히 하는 문서입니다.
Qeepl에 회원가입함으로써, 귀하는 본 약관에 법적으로 구속됨에 동의하고 이를 인정하게 됩니다.
1 정의
1.1 정의
본 약관에서 사용되는 용어는 다음과 같이 정의됩니다.
- 가) 계약
본 약관 및 추후 개정될 수 있는 모든 내용을 의미합니다. - 나) 호스트 또는 귀하
렌터에게 보관 서비스를 제공하는 개인 또는 법인을 의미합니다. - 다) 렌터
호스트로부터 보관 서비스를 제공받는 개인 또는 법인을 의미합니다. - 라) 렌터 요금
보관 서비스를 위해 요구되는 금전적 대가를 의미합니다. - 마) 물품, 물건, 재산, 물체 또는 소지품
렌터가 호스트에게 맡기는 개인 소지품을 의미합니다. - 바) 보관 서비스
호스트가 보관 목적으로 제공하는 서비스를 의미합니다. - 사) 보관 공간
렌터가 자신의 물품을 보관하기 위해 호스트로부터 임차하는 특정 공간을 의미합니다. - 아) 서면 또는 문자
전자우편 및 문자메시지를 통한 의사소통을 포함합니다. - 자) 플랫폼
Qeepl 웹사이트(qeepl.com/ko)와 Qeepl 모바일 애플리케이션을 의미합니다.
1.2 통화
본 약관에서 달리 명시되지 않는 한, 통화·금액·달러에 대한 모든 언급은 USD를 의미합니다.
1.3 첨부 문서
본 약관과 함께 제공되거나 첨부된 모든 문서나 부속 서류는 본 계약의 일부로 간주됩니다.
1.4 당사자
‘당사자(Parties)’라는 표현은, 해당되는 경우, 그 권리승계인 및 양수인도 포함합니다.
1.5 제목
본 약관에 사용된 제목(섹션 제목 및 하위 섹션 제목)은 오직 편의를 위해 삽입된 것이며, 약관 해석에 영향을 주지 않습니다.
1.6 단수와 복수
단수형으로 표현된 단어는 복수형도 포함하며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
2 서비스 및 Qeepl의 역할
2.1 서비스
Qeepl은 다음 목적을 달성하기 위한 온라인 플랫폼을 운영합니다.
- 렌터가 호스트가 제공하는 이용 가능한 보관 공간을 찾아 예약할 수 있도록 함.
- 호스트가 보관 공간을 등록하여 렌터의 예약을 받고, 해당 예약을 수락할 수 있도록 함.
렌터의 구체적 의무와 책임사항은 Qeepl 웹사이트에 게시된 렌터 이용약관에서 확인할 수 있습니다. Qeepl은 렌터와 호스트 간 계약에서 중개자 역할을 할 뿐, 렌터에게 직접 보관 서비스를 제공하는 책임을 지지 않습니다.
2.2 호스트 등록
호스트가 사용자 계정을 생성하면, Qeepl은 검수 과정을 마친 후 호스트와 호스트가 제공하는 서비스 관련 정보를 플랫폼에 게시합니다. 이후 Qeepl은 호스트에게 해당 개인 계정에 접근할 수 있는 권한을 부여합니다.
2.3 결제 및 예약 지원
Qeepl은 호스트를 대신하여 결제 처리와 예약 절차를 지원합니다.
2.4 예약 알림
Qeepl은 새 예약이 발생할 경우, 전자우편 및 호스트가 이용하는 웹사이트·애플리케이션 내 개인 계정을 통해 이를 알립니다.
2.5 전용 결제 방식
호스트는 보관 서비스에 대한 모든 요금 및 비용이 Qeepl 플랫폼 또는 애플리케이션 내 예약 시스템을 통해서만 처리됨에 동의합니다. 호스트가 Qeepl에 고지 없이 별도의 방식으로 요금 또는 비용을 청구·수령해서는 안 됩니다. 본 조항 위반 시, 호스트 등록은 취소될 수 있으며, 복원은 허용되지 않습니다.
2.6 결제 문제에 대한 면책
호스트는 소프트웨어 결함, 은행·통신사·결제 시스템 또는 기타 결제 중개업체의 장애 등 Qeepl의 통제를 벗어나는 사유로 인해 자금을 받지 못하더라도, Qeepl이 이에 대한 책임을 지지 않음을 인정하고 동의합니다.
2.7 계정 정보 갱신
호스트가 계좌 정보를 변경했거나 변경할 계획이 있는 경우, 호스트는 해당 정보를 개인 계정에서 갱신해야 합니다. 이를 준수하지 않아 잘못된 계좌나 카드 번호로 자금이 이체되는 것에 대해 Qeepl은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3 요금 및 커미션
3.1 보관 요금
각 보관 서비스에 대한 요금은 플랫폼에 명시되며, 렌터는 서비스를 시작하기 전에 해당 요금을 Qeepl에 납부해야 합니다. Qeepl은 지정 일수, 예약된 물품 개수 등 특정 조건에 따라 렌터가 지불해야 할 구체적 요금을 독자적으로 결정할 수 있습니다. 관련 요금에는 적용될 수 있는 세금이 포함될 수 있습니다.
3.2 커미션 비율
- 렌터가 장기 보관(1개월 이상)을 예약하고 요금을 지불하면, Qeepl은 보관 요금의 50%를 커미션으로 책정하여 징수합니다.
- 단기 보관(1개월 미만)의 경우에도 커미션은 보관 요금의 50%입니다.
3.3 커미션 변경
Qeepl은 호스트와 서면으로 합의한 경우, 커미션률을 조정할 권리를 가집니다. 변경된 커미션률은 호스트 계정에 반영됩니다.
3.4 대금 지급
Qeepl은 매월 말일 기준으로 10일 이내에, 커미션을 공제한 보관 요금을 호스트에게 이체합니다. 이체는 호스트의 Stripe 계정에 등록된 당좌 계좌 또는 신용카드로 이뤄지며, 이는 호스트 사용자 계정과 연결되어 있습니다. 은행 간 문제나 호스트의 잘못된 은행 계좌 기재로 인한 지연·손실에 대해서 Qeepl은 책임을 지지 않습니다.
3.5 취소와 환불
렌터가 예약을 취소하면, Qeepl은 이미 납부된 보관 요금 중 일부 또는 전부를 환불할 수 있는지 결정합니다. 단, 취소는 렌터만이 할 수 있고, 승인 여부 역시 Qeepl이 결정합니다.
3.6 프로모션 할인
Qeepl은 자체 판단에 따라, 렌터에게 적용되는 보관 요금을 할인하는 프로모션 등을 제공할 수 있습니다.
3.7 세금
호스트는 자신에게 적용되는 모든 세금(예: 부가가치세)을 판단·납부할 전적인 책임이 있으며, 필요한 경우 세무전문가와 상의해야 함에 동의합니다.
3.8 정보 열람
Qeepl이 렌터로부터 받은 보관 요금, 커미션 금액, 호스트에게 지급된 액수 및 환불금액에 대한 정보는 호스트의 계정을 통해 확인할 수 있습니다. 해당 월이 종료된 후 3일 내에 호스트가 이의를 제기하지 않을 경우, 제공된 정보와 Qeepl이 제공한 서비스 내용은 최종적으로 확정되며 이견이 없는 것으로 간주합니다.
4 렌터와의 보관 계약
4.1 렌터 물품 책임
호스트는 본 약관 제5조에 언급된 “렌터 물품의 접수 및 보관 절차”를 준수해야 하며, 렌터의 소지품 안전과 무결성을 지키기 위해 최선을 다해야 합니다.
4.2 금지 물품 및 신고
호스트는 렌터 이용약관 제5조에서 금지된 물품을 점검·제거·폐기할 권한이 있으며, 사전에 고지할 필요 없이 이를 실행할 수 있고, 렌터에게 어떤 책임도 지지 않습니다. 또한 보관된 물품과 관련하여 불법 행위나 불법 혐의가 있는 행위를 발견하면 관계 기관에 보고할 수 있습니다. 렌터 약관 위반, 또는 그 의심을 인지하면, 호스트는 즉시 Qeepl에 알려야 합니다.
4.3 보관 거부 권리
호스트는 이미 받은 금액을 환불하지 않고도 다음 상황에서 렌터 물품에 대한 보관을 거절할 수 있습니다.
- 렌터가 금지된 물품을 소지한 경우,
- 예약 정보가 실제와 일치하지 않는 경우,
- 호스트가 예약 정보를 대조하기 위해 요구하는 신분증을 렌터가 제시하지 않는 경우.
4.4 손상 또는 분실에 대한 책임
호스트는 렌터가 맡긴 물품이 손상되거나 분실되는 경우, 호스트의 과실이 없음을 입증하지 못하는 한 책임을 집니다.
4.5 손상 또는 분실에 대한 보상
호스트는 렌터 물품 손상이나 분실이 발생하면 합리적 보상(통상 수리비용, 수리 불가능하면 실제 가치)을 제공하기로 동의합니다. 단, 보험에 의해 보상되거나, 렌터의 행위·과실·방치로 발생한 손상은 보상 대상에서 제외됩니다.
4.6 사업장 폐쇄 및 환불
호스트가 보관 계약에 따른 보관을 제공할 수 없거나 수용하지 못할 상황이 생기면, Qeepl 정책에 따라 렌터가 지급한 보관 요금을 환불하고 예약을 취소합니다. 렌터가 동의한다면, Qeepl은 다른 호스트를 이용할 수 있도록 안내를 해줄 수도 있습니다. 또한 호스트가 자신이 운영하는 사업장(영구 또는 일시)을 폐쇄하려면 최소 1일 전까지 Qeepl에 미리 알려야 하며, 이를 이행하지 않으면 Qeepl은 사업장 폐쇄로 인한 모든 예약의 재배치 비용을 호스트에게 청구할 수 있습니다.
4.7 보관 물품에 대한 접근
호스트는 계약에 규정된 합리적 조건하에서 렌터가 자신의 물품에 접근할 수 있도록 해야 합니다. 호스트는 접근 시간 및 사전 공지 등 합리적 제한을 둘 수 있습니다. 렌터는 이를 준수하고, 호스트 소유 재산 및 다른 보관 물품을 존중해야 합니다.
4.8 미회수 물품
렌터가 예약 시 지정된 시간에 물품을 찾지 않을 경우, 호스트는 3영업일 내에 Qeepl에 통보해야 합니다. Qeepl은 렌터에게 연락하여 연장하거나 다른 인도 시점을 조율하려 노력합니다. 그러나 렌터와 연락이 불가능하거나, 예약 기간이 종료된 지 14일이 지나도록 수거되지 않을 경우, 아래 조건 중 하나 이상 충족 시 Qeepl 또는 호스트는 해당 물품을 처분 또는 판매할 수 있으며, 이와 관련된 어떤 책임도 지지 않습니다.
5 렌터 물품의 접수 및 보관 절차
5.1 렌터 물품 체크인 절차
호스트가 렌터 물품을 접수할 때는 다음 과정을 따릅니다.
- 예약번호·대여 기간·예약 상의 렌터 이름과 실제 신분증 정보를 대조합니다. 불일치하면, 호스트는 Qeepl의 전자우편(support@qeepl.com)으로 알려야 하고, 렌터에게 계정 정보 갱신을 요청해야 합니다.
- 렌터에게 플랫폼의 해당 기능을 이용해 물품 사진을 찍도록 요청합니다.
5.2 렌터 물품 보관 절차
렌터 물품을 보관 중인 호스트는 다음 지침을 준수합니다.
- 물품을 안전하게 잠금 보관합니다.
- 물품을 주의 깊게 다룹니다.
- 보관 구역에 대한 접근을 관리·감독합니다.
- 물품을 함부로 떨어뜨리거나 던지지 않도록 유의합니다.
5.3 렌터 물품 체크아웃 절차
렌터가 물품을 인도받을 때는 다음 과정을 거칩니다.
- 물품이 제대로 렌터에게 반환되는지 확인합니다.
- 렌터에게 Qeepl 플랫폼에서 후기를 남기도록 요청합니다.
6 호스트 계정
6.1 계정 등록
호스트가 되려면, 필요한 정보를 제공하고 계정을 생성(이하 “사용자 계정”)해야 합니다. 등록 중 정확하고 최신이며 완전한 정보를 제공해야 함을 동의하게 됩니다. 이 정보를 충실히 제공하지 않으면, 귀하 계정은 정지 또는 계약 해지될 수 있습니다. 계정 사용에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있으며, 비밀번호를 기밀로 유지해야 합니다. 비밀번호를 제3자에게 공개해서는 안 됩니다. 무단 사용이 의심되면, 즉시 support@qeepl.com으로 알려야 합니다.
6.2 정보의 정확성
계정을 만들고 유지하려면 유효하고 최신의 완전한 정보를 제공해야 합니다. 이 정보의 정확성·최신성·완전성을 유지할 의무는 귀하에게 있습니다. Qeepl은 부정확하거나 오래된 정보, 또는 누락된 정보가 있다고 판단되면 계정 정지 또는 본 계약 해지를 할 수 있습니다. 비밀번호 보호와 공유 금지는 귀하의 의무입니다. 무단 사용 사실을 알게 된다면 즉시 Qeepl에 알려야 합니다.
6.3 배경 조사
Qeepl은 호스트의 범죄 경력, 이전 경험, 적격성 등을 검토하기 위해 백그라운드 조사를 실시할 수 있습니다. 본 약관에 동의함으로써, 귀하는 이와 같은 조사 가능성을 인정하고 수용합니다.
6.4 홍보 및 광고
호스트는 Qeepl이 호스트의 이름, 주소 등 정보를 광고와 홍보를 목적으로 사용할 수 있음을 인정하고 동의합니다. 구체적으로 Google Ads, Google My Business, Google Maps 등에 노출될 수 있습니다. Qeepl은 호스트가 등록 시 제공한 정보(예: 이름, 주소, 영업시간, 보관 장소 사진, 연락처, 입구 사진, 경로 등)를 광고 혹은 플랫폼 및 애플리케이션에서도 직접 게재할 수 있습니다.
7 콘텐츠 권리
7.1 라이선스
호스트가 Qeepl 플랫폼에 리뷰·피드백·기타 자료(“회원 콘텐츠”)를 올릴 경우, 호스트는 Qeepl에게 전 세계적·취소 불가능·영구적·비독점적·양도 가능·로열티 없는 라이선스를 부여합니다. 이를 통해 Qeepl은 회원 콘텐츠를 사용·복제·개작·수정·배포·게시·공개 시연·실행·번역·2차 저작물 제작 등을 할 수 있습니다. 이 라이선스의 목적은 Qeepl 플랫폼 및 서비스를 운영·홍보·개선하기 위함입니다.
7.2 소유 및 보장
회원 콘텐츠를 제출함으로써, 귀하는 관련된 모든 권리, 라이선스, 허가, 동의를 보유 또는 취득했음을 보장하며, 제3자의 권리(지적 재산권, 사생활권, 계약 권리 등)를 침해하지 않았음을 진술하고 확약합니다.
7.3 회원 콘텐츠 책임
회원 콘텐츠에 대한 법적 책임은 호스트 본인에게 귀속됩니다. Qeepl은 회원 콘텐츠의 정확도·완전성·신뢰성을 보증하지 않으며, 다만 Qeepl이 본 약관이나 정책에 위배된다고 판단하는 경우 해당 콘텐츠를 변경·삭제할 수 있는 권리를 가집니다.
8 계정 해지
8.1 Qeepl에 의한 해지
Qeepl은 다음 상황에서 호스트와의 계약을 일시·영구적으로 종료할 수 있습니다.
- 호스트가 본 약관 또는 언급된 정책을 위반한 경우,
- 호스트가 계정을 부정 사용·악용한 경우,
- 호스트가 Qeepl 승인 없이 동일·유사 서비스를 제공하는 경쟁 플랫폼과 협력한 경우,
- 호스트가 렌터들로부터 반복적으로 낮은 평점을 받아 전체 평가가 5점 중 2점 이하로 떨어진 경우.
8.2 호스트에 의한 해지
호스트는 해지 예정일 최소 14일 전 서면 통보를 통해 Qeepl과의 계약을 해지할 수 있습니다.
9 분쟁
9.1 분쟁 해결
호스트와 렌터 간에 예약 관련 분쟁이 발생하면, Qeepl은 해당 사안을 조사한 뒤 최종적인 구속력 있는 결정을 내릴 권리를 지닙니다.
9.2 분쟁 개시
어느 한쪽 당사자가 손실이나 피해를 입었다고 주장할 경우, 그 내용을 서면으로 Qeepl에 통보함으로써 분쟁 해결 절차를 시작해야 합니다. Qeepl은 이를 검토하고 적절한 분쟁 해결 방법을 모색합니다.
10 진술 및 보증
10.1 상호 진술 및 보증
각 당사자는 다음을 보장하고 선언합니다.
- 본 계약을 체결할 충분한 권한과 능력이 있음,
- 본 계약은 적법하게 승인되었음,
- 본 계약은 당사자에게 구속력을 지님.
10.2 호스트 진술 및 보증
호스트는 Qeepl에 대하여 다음 사항을 확약합니다.
- 플랫폼에 게시될 정확하고 완전한 정보를 제공할 것,
- 렌터에게 충분한 지원을 제공하며, 문의 사항이 있으면 이를 Qeepl로 직접 연결할 것,
- Qeepl 플랫폼 또는 앱을 통해서만 결제를 받고, 그 외 직접 예약·결제를 수령하지 않을 것,
- 제3자와의 어떠한 계약도 위배하지 않으며, 사업에 적용되는 모든 법령과 규칙을 준수할 것.
11 기타 조항
11.1 당사자 관계
본 계약에 따라 Qeepl과 호스트는 상호 독립된 당사자입니다. 본 계약 어떤 조항도 양자 간 대리 관계나 고용 관계를 설립하지 않습니다.
11.2 준거법, 관할권 및 재판지
본 계약은 미국 델라웨어 주의 법을 준거법으로 하여, 충돌 법률 원칙을 배제하고 해석됩니다. 당사자들은 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 소송에 대해 델라웨어 주 법원의 배타적 관할에 동의하며, 해당 법원이 부적절한 재판지라고 주장하지 않기로 합의합니다.
11.3 양도
어느 한쪽 당사자도 상대방의 서면 승인 없이는 본 계약을 양도할 수 없습니다. 다만 기업 재편, 인수·합병, 자산 매각 등으로 인해 모회사·자회사·양수인에게 본 계약을 전체 양도하는 경우는 제외됩니다. 이때 양수인은 본 계약 모든 조항에 구속된다는 서면 동의를 제공해야 합니다.
11.4 포기
한 당사자가 특정 시점에 어떤 조항을 행사하지 않더라도, 이는 해당 조항을 포기했음을 의미하지 않으며, 장차 그 조항 또는 다른 조항을 다시 행사할 권리를 박탈하지 않습니다.
11.5 제목
조항 및 하위조항 제목은 편의를 위해 삽입된 것이며, 본 계약 해석에 영향을 주지 않습니다.
11.6 분리 가능성
본 계약 조항 중 일부가 무효, 위법, 집행 불가능하다고 판단되어도, 해당 부분만 범위 내에서 효력을 잃을 뿐, 나머지 조항에 영향을 주지 않습니다. 한 당사자가 해당 조항의 무효·위법·집행불가 가능성을 통보하면, 당사자들은 이를 합법·유효·집행 가능하도록 수정하기 위해 성실히 협의합니다.
11.7 완전한 합의
본 계약은 당사자 간의 본 주제에 대한 이전 모든 협의·이해·합의를 대체하며, 완전한 합의를 구성합니다. 본 계약 수정은 서면으로 작성되고, 당사자들이 서명하며, 본 계약을 명시적으로 참조할 때에만 효력이 발생합니다.