Пользовательское соглашение

Настоящее Пользователсьское Соглашение (“Правила” или “Соглашение”), разъясняют отношения между компанией Qeepl (далее “Qeepl”, “мы”, “нас” или “наш”) и Хозяевами (далее “Вы”) в отношении предоставления услуг хранения Арендаторам.

Регистрируясь на сайте Qeepl, вы признаете и соглашаетесь с юридическими обязательствами, вытекающими из настоящих Условий.

1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Определения. В настоящих Положениях и условиях применяются следующие определения:

• a) Соглашение. Означает настоящие Положения и условия, включая любые последующие изменения.
• b) Хозяин помещения, Хозяин или Вы. Физическое лицо или организация, предоставляющая услуги хранения Арендаторам.
• c) Арендатор. Физическое лицо или организация, получающая услуги хранения от Хозяина помещения.
• г) Плата за хранение. Плата взимается за услуги по хранению.
• e) Товары, предметы, собственность, вещи или имущество. Относится к личным вещам Арендатора, хранящимся у Хозяина помещения.
• f) Услуги хранения. Услуги, предоставляемые Хозяином помещения, для целей хранения вещей Арендатора.
• g) Место для хранения. Определенная площадь, арендуемая Арендатором у Хозяина для хранения своих вещей.
• h) Письмо или письменная речь. Включает общение по электронной почте и SMS.
• i) Платформа. Веб-сайт доступен по адресу qeepl.com и мобильные приложения Qeepl.

1.2 Валюта. Если в настоящих Условиях не указано иное, все ссылки на валюту, денежные знаки и доллары означают доллары США.

1.3 Приложения. Любые приложения или дополнительные документы, прилагаемые к настоящим Условиям, считаются частью Соглашения.

1.4 Стороны. При ссылке на любую Сторону она включает их правопреемников, если это применимо.

1.5 Заголовки. Заголовки, используемые в настоящих Условиях, приведены для удобства и не влияют на толкование Условий.

1.6 Единственное и множественное число. Слова в форме единственного числа включают также форму множественного числа, и наоборот.

2 УСЛУГИ И РОЛЬ QEEPL

2.1 Услуги. Qeepl управляет онлайн-платформой, которая служит для следующих целей:

• a) Он позволяет Арендаторам находить и резервировать свободные места для хранения, предоставляемые Хозяевами помещений.
• b) Он позволяет Хозяевам размещать список свободных мест для хранения, которые могут бронировать Арендаторы, и принимать эти бронирования.

Ответственность и обязательства арендаторов изложены в Условиях аренды, которые можно найти на сайте qeepl.com/ru/terms. Важно отметить, что Qeepl выступает в качестве посредника между Арендатором и Хозяином помещения и не несет ответственности за предоставление услуг хранения арендатору.

2.2 Регистрация Хозяина помещения. После того как Хозяин помещения зарегистрирует учетную запись, Qeepl разместит на Платформе соответствующую информацию о Хозяине и предлагаемых им услугах после успешного прохождения процедуры модерации. Qeepl предоставит Хозяину помещения доступ к его личному кабинету.

2.3 Помощь в оплате и бронировании. Qeepl оказывает помощь в обработке платежей и приеме бронирований от имени Хозяев.

2.4 Уведомления о бронировании. Qeepl будет информировать Хозяев о новых бронированиях по электронной почте и в личном кабинете Хозяина на сайте или в приложении.

2.5 Эксклюзивный способ оплаты. Хозяева соглашаются, что все платежи и сборы за услуги хранения должны производиться исключительно с использованием системы бронирования на Платформе или в приложении Qeepl. Хозяева не должны требовать или принимать оплату сборов или платежей, связанных с хранением, без уведомления Qeepl. Нарушение данного пункта может привести к аннулированию регистрации Хозяев на веб-платформе и в приложении без возможности восстановления.

2.6 Безответственность за проблемы с платежами. Хозяева признают и соглашаются с тем, что Qeepl не несет ответственности в случае неполучения ими денежных средств по независящим от Qeepl обстоятельствам, таким как сбои в работе программного обеспечения, неисправности оборудования банков, операторов связи, платежных систем, других платежных посредников и другие подобные факторы.

2.7 Обновление реквизитов учетной записи. Если Хозяева меняют или планируют изменить реквизиты своего счета, они обязаны обновить информацию в своем личном кабинете. Невыполнение данного обязательства освобождает Qeepl от ответственности за любые нарушения, связанные с условиями оплаты и переводом средств на неверный банковский счет или номер карты.

3 КОМИССИИ И СБОРЫ

3.1 Плата за хранение. Плата за каждую услугу хранения будет четко указана на Платформе и должна быть оплачена Арендатором компании Qeepl до начала оказания Услуг хранения. Qeepl по своему усмотрению определяет конкретную плату, подлежащую уплате Арендатором за каждый забронированный день и предмет. Эти сборы включают любые применимые налоги.

3.2 Ставки комиссионного вознаграждения.

• a) Хозяева признают, что при оплате Арендатором Платы за хранение при долгосрочном бронировании (1 месяц и более), Qeepl взимает комиссию в размере 20% от суммы Платы за хранение.
• b) При краткосрочном бронировании хранения (менее 1 месяца) размер комиссионного вознаграждения составляет 50% от стоимости хранения.

3.3 Изменения комиссионного вознаграждения. Qeepl оставляет за собой право изменять ставки комиссионного вознаграждения при условии заключения письменного соглашения между Qeepl и Хозяевами. Любые измененные ставки комиссионного вознаграждения будут отображаться в учетной записи Хозяина.

3.4 Выплаты. Qeepl перечисляет Хозяевам плату за хранение, за вычетом комиссии, в течение 10 (десяти) календарных дней после окончания расчетного месяца. Переводы будут осуществляться на расчетный счет Хозяина или кредитную карту, указанную в Stripe-аккаунте Хозяина, привязанном к его учетной записи пользователя. Qeepl не несет ответственности за задержки или потери при выплатах, связанные с проблемами в банках Сторон или неточностями в информации о банковском счете, указанной при регистрации Хозяев на веб-платформе.

3.5 Аннулирование и возврат средств. Если арендатор отменяет бронирование, компания Qeepl определяет, может ли ему быть возвращена какая-либо часть уплаченной платы за хранение. Инициировать отмену бронирования могут только арендаторы, а утверждение отмены бронирования возлагается на компанию Qeepl.

3.6 Акционные скидки. По своему усмотрению Qeepl может предлагать рекламные скидки Арендаторам.

3.7 Налоги. Каждый Хозяин понимает и соглашается с тем, что он несет полную ответственность за определение своих применимых налоговых обязательств, включая налог на добавленную стоимость, и при необходимости консультируется с налоговыми консультантами.

3.8 Доступ к информации. Информация о сумме платы за хранение, полученной Qeepl от Арендаторов, размере комиссии, выплатах Хозяевам и суммах возврата будет доступна в Пользовательском аккаунте Хозяев. В случае отсутствия возражений со стороны Хозяев в течение 3 дней после окончания отчетного месяца предоставленная информация и услуги Qeepl будут считаться окончательными и неоспоримыми.

4 ДОГОВОР ХРАНЕНИЯ С АРЕНДАТОРОМ

4.1 Ответственность за имущество арендаторов. Хозяева несут ответственность за соблюдение ПРОЦЕДУРЫ ПРИЕМА И ХРАНЕНИЯ ИМУЩЕСТВА АРЕНДАТОРОВ, изложенной в п. 5 настоящих Условий. Хозяева обязаны прилагать все усилия для обеспечения сохранности и безопасности хранящегося имущества Арендаторов и обеспечивать его сохранность.

4.2 Запрещенные предметы и отчетность. Хозяева имеют право проверять, удалять и утилизировать любые запрещенные предметы, указанные в п. 5 Условий аренды, которые включены в настоящие Условия, без предварительного уведомления Арендатора и не неся при этом никакой ответственности перед Арендатором. Хозяева также могут сообщать в соответствующие органы о любых незаконных или предполагаемых незаконных действиях, связанных с хранящимися предметами. Хозяева обязаны немедленно сообщить Qeepl, если им станет известно о любом нарушении или подозрении в нарушении условий Арендатором.

4.3 Право отказать в хранении. Хозяева оставляют за собой право отказать арендатору в хранении его имущества без возврата уплаченной суммы, если:

• a) Арендатор владеет запрещенными предметами;
• б) Информация, указанная в бронировании, не соответствует фактической;
• c) Арендатор отказывается предъявить документ, удостоверяющий личность, для проверки данных бронирования, имеющихся у Хозяев.

4.4 Ответственность за повреждение или утрату. Хозяева несут ответственность за любой ущерб или потерю имущества Арендатора, за исключением случаев, когда вина Хозяев отсутствует.

4.5 Компенсация за ущерб или потерю. Хозяева соглашаются предоставить разумную компенсацию Арендатору в случае повреждения или утраты имущества Арендатора. Под разумной компенсацией обычно понимается стоимость ремонта или, если имущество не подлежит восстановлению, компенсация фактической стоимости имущества. Компенсация не предоставляется в случае ущерба, покрываемого страховым полисом или вызванного действиями, халатностью или бездействием арендатора.

4.6 Закрытие хранилища и возврат средств. В случае если Хозяин не может предоставить или получить хранилище, как это оговорено в Договоре хранения, политика Qeepl предусматривает возврат платы за хранение, уплаченной Арендатором, и отмену бронирования. В качестве альтернативы, с согласия Арендатора, Qeepl может организовать бронирование с другим Хозяином. Далее оговаривается, что Хозяева должны незамедлительно уведомить компанию Qeepl о любом закрытии помещения (постоянном или временном) не менее чем за 1 (один) день до закрытия. Несоблюдение этого требования может привести к тому, что Qeepl взимает плату за перемещение всех затронутых бронирований в связи с закрытием помещения.

4.7 Доступ к хранимым предметам. Хозяева должны предоставлять разумный доступ к хранимым предметам, как указано в договоре хранения. Хозяева могут устанавливать разумные ограничения или лимиты на доступ, например, определенные часы доступа или требования предварительного уведомления. Арендатор обязан соблюдать оговоренные условия доступа и бережно относиться к имуществу Хозяев и другим хранящимся предметам.

4.8 Невозможность забрать вещи. Если арендатор не забирает свои вещи в назначенное время, указанное в бронировании, хозяева должны уведомить об этом компанию Qeepl в течение 3 рабочих дней. Qeepl попытается связаться с арендатором, чтобы договориться о продлении или назначить новое время забора. Если с арендатором не удается связаться или он не смог забрать вещи в течение 14 дней после даты окончания бронирования, Qeepl или хозяева могут распорядиться или продать вещи арендатора, не принимая на себя никаких обязательств перед Qeepl или хозяевами, при условии, что имеет место одно из следующих условий.

5 ПОРЯДОК ПРИЕМА И ХРАНЕНИЯ ИМУЩЕСТВА АРЕНДАТОРОВ

5.1 Порядок регистрации вещей арендатора.

Чтобы сдать вещи Арендатора на хранение, Хозяева должны выполнить следующие действия:

• a) Проверить номер бронирования, срок аренды и сопоставить имя арендатора, указанное в бронировании, с данными, указанными в документе, удостоверяющем личность арендатора. В случае обнаружения несоответствия Хозяева должны уведомить об этом Qeepl по электронной почте support@qeepl.com и попросить Арендатора обновить персональные данные в своем аккаунте.
• b) Попросить арендатора сфотографировать предметы, используя соответствующую функцию в платформе.

5.2 Порядок хранения вещей арендатора.

При хранении вещей Арендатора Хозяева должны соблюдать следующие правила:

• a) Надежно закройте предметы.
• b) Обеспечьте надлежащий уход за предметами.
• c) Контроль и надзор за доступом в зону хранения.
• d) Не ронять и не бросать вещи арендатора.

5.3 Порядок выезда из хранилища арендатора.

Чтобы выписать арендатора и вернуть ему хранящиеся вещи, хозяева должны выполнить следующие действия:

• a) Обеспечить возврат вещей арендатора арендатору.
• c) Попросить арендатора оставить отзыв на платформе.

6 ВАШИ ДАННЫЕ

6.1 Регистрация учетной записи. Чтобы стать Хозяином, Вы должны зарегистрироваться и создать учетную запись, предоставив необходимую информацию (“Учетная запись пользователя”). При этом Вы обязуетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию в процессе регистрации. Неподдержание точной, актуальной и полной информации может привести к приостановке действия Вашей Учетной записи или прекращению действия настоящего Соглашения. Вы несете ответственность за надлежащее использование своей Учетной записи и должны хранить свой пароль в тайне. Ни при каких обстоятельствах Вы не должны раскрывать свой пароль третьим лицам. Если Вы подозреваете несанкционированные действия с Вашей Учетной записью, Вы должны незамедлительно уведомить об этом компанию Qeepl по электронной почте support@qeepl.com.

6.2 Точность информации. Вы должны предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию для создания и ведения своего Счета. Вы несете ответственность за точность, актуальность и полноту этой информации. Qeepl оставляет за собой право приостановить действие вашей Учетной записи или расторгнуть настоящее Соглашение, если окажется, что предоставленная вами информация является неточной, устаревшей или неполной. Очень важно сохранять свой пароль и воздерживаться от его передачи третьим лицам. В случае несанкционированного использования Учетной записи Вы должны немедленно уведомить компанию Qeepl по электронной почте support@qeepl.com.

6.3 Проверка биографических данных. Qeepl может проводить проверки биографических данных, которые включают в себя проверку криминального прошлого Хозяев, их предыдущего опыта и хорошего положения. Соглашаясь с настоящими Условиями, вы признаете и понимаете, что Qeepl может проводить такие проверки.

6.4 Публичность и реклама. Хозяева дают согласие Qeepl на использование их данных, включая имена и адреса, в рекламных и публичных целях. Это может включать размещение информации о Хозяевах на таких платформах, как Google Ads, Google My Business или Google Maps. Qeepl имеет право отображать информацию о Хозяевах, предоставленную при регистрации на веб-платформе или в приложении (например, название, адрес, часы работы, фотографии мест хранения, контактные данные, фотографии входа и схемы маршрутов) в рекламных объявлениях (Google ads, Google maps и т.д.), а также непосредственно на платформе и в приложении.

7 ПРАВА НА КОНТЕНТ

7.1 Лицензия. Когда вы размещаете на платформе Qeepl какой-либо контент, например, обзоры, отзывы или другие материалы (“Контент участника”), вы предоставляете компании Qeepl всемирную, безотзывную, бессрочную, неисключительную, передаваемую, безвозмездную лицензию. Данная лицензия позволяет компании Qeepl использовать, копировать, адаптировать, изменять, распространять, публиковать, публично демонстрировать и исполнять, переводить и создавать производные работы из Содержания участника. Целью данной лицензии является предоставление Qeepl возможности эксплуатировать, продвигать и улучшать платформу и услуги Qeepl.

7.2 Право собственности. Предоставляя Контент участника, вы заявляете и гарантируете, что являетесь владельцем или получили необходимые права, лицензии, разрешения и согласования для предоставления вышеупомянутой лицензии компании Qeepl. Кроме того, вы заявляете и гарантируете, что ваш Контент участника не нарушает прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни или договорные права.

7.3 Ответственность за содержание. Вы несете полную ответственность за предоставляемый вами контент. Qeepl не одобряет, не контролирует и не гарантирует точность, целостность или качество любого Содержания участника. Тем не менее, Qeepl оставляет за собой право удалять или изменять любой Контент Участника, нарушающий настоящие Условия или политику Qeepl.

8 ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1 Расторжение договора со стороны Qeepl. Qeepl имеет право временно или навсегда прекратить сотрудничество с Хозяевами при следующих обстоятельствах:

• a) Нарушение Хозяевами каких-либо положений настоящих Условий или упомянутых политик.
• b) злоупотребление или неправомерное использование Хозяевами Учетной записи Хозяина.
• c) привлечение Хозяином конкурирующей Платформы, предлагающей аналогичные услуги, без предварительного согласования с Qeepl.
• d) Хозяева постоянно получают низкие оценки от арендаторов, в результате чего их суммарный рейтинг ниже 2 из 5 звезд.

8.2 Расторжение договора Хозяевами. Хозяева имеют право прекратить сотрудничество с Qeepl, направив письменное уведомление не менее чем за 14 дней до даты прекращения сотрудничества.

9 СПОРЫ

9.1 Разрешение споров. В случае возникновения спора между Хозяевами и Арендатором в отношении любого бронирования, Qeepl имеет право оценить и принять окончательное и обязательное решение по спорным вопросам.

9.2 Инициирование спора. Пострадавшая сторона должна инициировать любой спор, направив письменное уведомление с указанием конкретных понесенных убытков или ущерба.

10 ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ

10.1 Взаимные заверения и гарантии. Каждая сторона заявляет и гарантирует, что:

• a) Он обладает всей полнотой власти и полномочий для заключения настоящего Соглашения.
• b) Настоящее Соглашение было должным образом санкционировано.
• c) Настоящее Соглашение является для него обязательным.

10.2 Заверения и гарантии Хозяев. Хозяева заявляют и гарантируют компании Qeepl, что:

• a) Они будут предоставлять Qeepl точную и полную информацию для размещения на Платформе.
• b) Они будут оказывать эффективную поддержку арендаторам и направлять запросы арендаторов в компанию Qeepl.
• c) Они не будут принимать прямые платежи от арендаторов, кроме как через веб-платформу Qeepl или приложения. Аналогичным образом, они не будут принимать прямые бронирования, кроме тех, которые инициированы через платформу Qeepl.
• d) Они гарантируют, что не будут нарушать договоры, заключенные ими с третьими лицами, и будут соблюдать все действующие законы и нормативные акты, которые могут повлиять на их деятельность.

11 ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1 Взаимоотношения Сторон. В рамках настоящего Соглашения Qeepl и Хозяева являются независимыми друг от друга сторонами. Ничто в настоящем Соглашении не создает между сторонами отношений “принципал-агент” или “работодатель-работник”.

11.2 Регулирующее законодательство; юрисдикция и место действия. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Делавэр, без учета принципов коллизионного права. Стороны соглашаются на исключительную юрисдикцию судов штата Делавэр в отношении любых судебных разбирательств, возникающих из настоящего Соглашения или связанных с ним. Они отказываются от любых возражений относительно места рассмотрения дела в судах штата Делавэр и соглашаются не утверждать, что любое такое судебное разбирательство, возбужденное в судах штата Делавэр, является неудобным для рассмотрения.

11.3 Переуступка. Ни одна из сторон не может переуступить настоящее Соглашение другой стороне без письменного согласия другой стороны, за исключением того, что любая из сторон может переуступить настоящее Соглашение в полном объеме материнской компании, дочерней компании или правопреемнику в связи с корпоративной реорганизацией, приобретением, слиянием или продажей практически всех активов. Правопреемник должен дать письменное согласие на соблюдение всех положений и условий настоящего Соглашения.

11.4 Отказ от исполнения. Неисполнение стороной какого-либо условия настоящего Соглашения по какому-либо поводу не является отказом от этого условия и не лишает эту сторону права исполнять это условие или любое другое условие настоящего Соглашения в будущем.

11.5 Заголовки. Заголовки разделов и подразделов приведены для удобства и не влияют на толкование настоящего Соглашения.

11.6 Делимость. Если какое-либо положение настоящего Соглашения является недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, оно будет недействительным в пределах такой недействительности, незаконности или неисполнимости. Остальные положения настоящего Соглашения остаются в силе. Если одна из сторон уведомит другую сторону о возможной недействительности, незаконности или неисполнимости какого-либо положения, стороны проведут добросовестные переговоры по изменению этого положения таким образом, чтобы оно было законным, действительным, подлежащим исполнению и максимально отражало предполагаемый коммерческий результат.

11.7 Полное соглашение. Настоящее Соглашение представляет собой полное понимание и соглашение между сторонами и заменяет собой любые предыдущие переговоры, договоренности или соглашения по данному вопросу. Изменения могут быть внесены только в письменной форме, подписанной сторонами и содержащей прямую ссылку на настоящее Соглашение.