Политика конфиденциальности

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Компания Qeepl (“Qeepl”, “мы”, “нас”, “наш”) полностью посвящает себя обеспечению конфиденциальности пользователей, которые заходят на веб-сайт Qeepl и в мобильные приложения Qeepl (совместно именуемые “Платформа”) и используют услуги, функции и информацию, предоставляемые через веб-сайт Qeepl (именуемые “Услуги”). Мы строго придерживаемся законов, нормативных актов и международных стандартов в области конфиденциальности, чтобы обеспечить предоставление более безопасных и надежных услуг.

Мы просим Вас внимательно прочитать и понять настоящую Политику конфиденциальности, поскольку в ней изложены наши правила и практика сбора, использования и обработки Вашей информации. Получая доступ или используя Платформу или любую из наших услуг, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Важно отметить, что использование вами Платформы или Услуг всегда регулируется Условиями использования Платформы и другими соответствующими политиками, которые включают в себя настоящую Политику конфиденциальности. Любые термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, имеют определения, данные им в Условиях использования.

2 НАШИ ПРИНЦИПЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1 Защита. Для обеспечения защиты Вашей конфиденциальности мы придерживаемся следующих принципов:

• a) Мы собираем только ту личную информацию, которая необходима для предоставления Услуг в рамках платформы.
• б) Мы придерживаемся самых высоких стандартов прозрачности при сборе и обработке вашей личной информации.
• в) Мы используем Вашу информацию только в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
• г) Если в настоящей Политике конфиденциальности не указано иное, мы не передаем и не продаем Вашу личную информацию третьим лицам.
• e) Мы принимаем меры для обеспечения безопасности и защиты вашей личной информации.

3 СБОР ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

3.1 Общая информация. При использовании Платформы или доступе к Услугам вы можете предоставлять нам личную информацию, такую как имена, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов или другую информацию, связанную с Услугами. Эта информация собирается при создании учетной записи в качестве Хозяина или Арендатора, при обращении к нам или при предоставлении нам своих личных данных по любой другой причине.

3.2 Ввод информации вручную. Для получения доступа к Платформе и Услугам в качестве Хозяина или Арендатора мы можем попросить вас предоставить следующую информацию:

• a) Ваше имя и фамилия.
• b) Адрес электронной почты.
• c) Номер мобильного телефона.
• d) подробные сведения и фотографии хранимых предметов или складских помещений.

Мы также можем собирать личную информацию при определенных обстоятельствах, например, когда вы связываетесь с нами, отвечаете на наши запросы о предоставлении информации, участвуете в конкурсах, акциях или опросах, переписываетесь с нами или сообщаете о проблеме. Кроме того, мы можем записывать видео- и телефонные разговоры в целях обеспечения качества и обучения.

3.3 Автоматический сбор информации. Когда вы получаете доступ к Платформе и Услугам Qeepl, мы автоматически записываем и сохраняем определенную информацию с помощью таких технологий, как cookies, Google Analytics и онлайн-чат Tidio. Эта информация может включать в себя адреса Интернет-протокола (IP), информацию о входе в систему, тип и версию браузера, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, рекламный идентификатор, данные о потоке кликов по URL, просмотренные или найденные продукты, ошибки загрузки, продолжительность посещения определенных страниц, взаимодействие со страницами и номера телефонов, используемые для связи с нашей службой поддержки.

3.4 Файлы cookie и связанные с ними технологии. Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации об использовании вами Платформы и Услуг. Эти технологии помогают нам понять ваши предпочтения и поведение при просмотре сайтов, чтобы предоставлять более персонализированные услуги. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, хранящиеся в браузерах или устройствах, которые вы используете для доступа к Платформе.

Файлы cookie необходимы и рекомендуются для более удобного и персонализированного просмотра веб-страниц. Они не влияют на работу вашего устройства или его операционной системы. Вы можете отключить файлы cookie через настройки своего интернет-браузера, однако следует иметь в виду, что отключение файлов cookie может повлиять на нашу способность отслеживать ваши предпочтения, в результате чего вам придется вручную изменять их при каждом посещении Платформы. Дополнительную информацию об управлении и удалении файлов cookie можно найти на сайте http://www.allaboutcookies.org/.

3.5 Цель использования файлов cookie. Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie для сбора информации, улучшающей работу пользователя в Интернете. С помощью cookies мы узнаем, как вы взаимодействуете с нашим сайтом, и улучшаем ваши последующие посещения, запоминая ваши предпочтения. Кроме того, мы можем использовать данные о вашем поведении на сайте для размещения целевой рекламы на сайтах третьих лиц с целью повторного ознакомления вас с нашими продуктами и услугами.

3.6 Категории используемых нами файлов cookie. Мы можем использовать на Платформе следующие типы файлов cookie:

• a) Строго необходимые файлы cookie: Это необходимые файлы cookie, которые позволяют Вам перемещаться по сайту и использовать его функции. Без этих файлов cookie невозможно предоставление некоторых запрошенных вами услуг.
• b) Файлы cookie, связанные с производительностью: Мы используем файлы cookie для отслеживания посещений сайта и измерения источников трафика с целью повышения эффективности работы. Эти файлы помогают оптимизировать работу сайта на основе навигации посетителей. Вся собранная информация анонимизируется. Отключение этих файлов cookie не должно повлиять на функциональность сайта, но у нас не будет информации о вашем посещении.
• c) Целевые файлы cookie: Эти файлы cookie устанавливаются нашими рекламными партнерами и помогают предоставлять вам соответствующую рекламу. Они не хранят непосредственно личную информацию, а основаны на уникальной идентификации вашего браузера и интернет-устройства. Отключение этих cookie-файлов может привести к появлению менее целевой рекламы.
• d) Сеансовые файлы cookie: Эти временные файлы cookie запоминают вас во время посещения веб-сайта и заканчивают свое действие после закрытия веб-браузера.
• д) Постоянные файлы cookie: Эти файлы cookie запоминают ваши предпочтения на сайте и остаются на вашем устройстве даже после закрытия браузера или перезагрузки компьютера. Мы используем эти файлы cookie для анализа поведения пользователей, установления закономерностей посещения, улучшения функциональности сайта и предоставления целевой рекламы.

3.7 Согласие и контроль. Посещая наш сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie, как указано в настоящей Политике использования файлов cookie. Если вы не согласны с использованием этих файлов cookie, вы можете отключить их через настройки вашего браузера или воспользоваться доступными средствами автоматического отключения. Однако отключение cookies может повлиять на функциональность некоторых сервисов.

Большинство браузеров изначально настроены на прием HTTP-куки. Функция “Помощь” в строке меню большинства браузеров содержит инструкции по управлению cookies, в том числе по прекращению приема новых cookies, получению уведомлений о новых cookies и отключению существующих cookies. Более подробную информацию о HTTP-куки и их отключении можно найти на сайте allaboutcookies.org/manage-cookies.

3.8 Информация о файлах cookie может быть изменена. Информация, представленная в данной Политике использования файлов cookie, предназначена для общего пользования и может быть изменена без предварительного уведомления. Мы оставляем за собой право изменять используемые нами файлы cookie после вашего первого посещения нашего сайта.

4 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

4.1 Цель использования. Мы собираем и используем личную информацию, которую мы получаем от вас или которую вы предоставляете нам, для следующих целей:

• a) Управление доступом к определенным услугам, доступным на Платформе, и их использованием.
• б) Создание базы данных зарегистрированных пользователей и потенциальных пользователей.
• в) Рассылка информационных писем, запросов и рекламных материалов.
• г) Обеспечение связи между пользователями сайта.
• e) Управление оценками, которые пользователи дают продуктам, услугам и контенту.
• f) Предоставление персонализированных ответов на информационные запросы.
• ж) соблюдение законодательных и нормативных обязательств.
• h) Уведомлять Вас об изменениях в нашем Сервисе.
• i) Предоставление Вам возможности участвовать в интерактивных функциях нашего Сервиса, когда Вы сами этого хотите.
• j) Обеспечение поддержки клиентов.
• k) Диагностика или решение технологических проблем, связанных с Платформой.
• l) Сбор аналитической или ценной информации для улучшения работы нашего Сервиса.

5 РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1 Цель раскрытия информации. Мы можем передавать вашу личную информацию доверенным сторонним поставщикам в деловых целях, в том числе:

• a) Ведение или обслуживание счетов.
• б) Обеспечение обслуживания клиентов.
• c) Проверка информации о пользователе.
• г) Предоставление рекламных или маркетинговых услуг.
• д) Предоставление аналитических услуг.
• f) Обнаружение и защита от инцидентов безопасности, мошеннических действий или незаконного поведения, а также привлечение виновных к ответственности.
• g) Отладка для выявления и устранения ошибок, влияющих на предполагаемую функциональность.

5.2 Категории получателей. Мы раскрываем вашу личную информацию следующим категориям поставщиков услуг и других сторон:

• a) Поставщики услуг, такие как поставщики услуг по управлению подпиской и платежами (например, Stripe), консультанты по безопасности и предотвращению мошенничества, поставщики аналитических услуг, поставщики услуг по управлению взаимоотношениями с клиентами и поддержке клиентов, а также рекламные сети.
• б) Стороны, получающие персональную информацию по запросам государственных органов, судов или правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством или нормативными актами.
• c) другие стороны по Вашему указанию.
• d) Кроме того, мы можем использовать деидентифицированные или агрегированные данные для разработки продуктов, исследований, аналитики и других целей. Это включает в себя анализ, улучшение или маркетинг Услуг. Мы также можем передавать такие анонимные данные нашим сторонним партнерам.

6 ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ОТНОСЯЩАЯСЯ К ДЕТЯМ

6.1 Возрастные ограничения. Платформа и Услуги предназначены для лиц, достигших восемнадцати (18) лет. Поэтому мы сознательно не собираем личную информацию детей. Если вам еще не исполнилось восемнадцать (18) лет, пожалуйста, воздержитесь от регистрации или использования Услуг, а также от предоставления нам какой-либо личной информации.

Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали личную информацию о ребенке, мы незамедлительно удалим ее из наших баз данных. Если вы считаете, что ребенок мог предоставить нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@qeepl.com.

7 ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

7.1 Ссылки. Наша Платформа может содержать ссылки на веб-сайты наших партнерских сетей, рекламодателей и аффилированных лиц. Обратите внимание, что эти сайты имеют свою собственную политику конфиденциальности, и мы не несем никакой ответственности за их политику. Перед отправкой любых персональных данных на эти сайты мы рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

8 БЕЗОПАСНОСТЬ И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

8.1 Хранение данных. Вся информация, собранная с помощью Платформы, будет храниться и обрабатываться на территории Соединенных Штатов Америки. Регистрируясь и используя Платформу или Услуги, вы соглашаетесь на передачу вашей информации в США или любую другую страну, где у нас есть представительства, а также на использование и раскрытие вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы применяем коммерчески обоснованные меры предосторожности для обеспечения безопасности информации, собираемой с помощью Платформы. Мы также принимаем разумные меры, такие как запрос уникального пароля, для проверки вашей личности перед предоставлением доступа к вашей учетной записи. Для обеспечения безопасности вашей информации мы ожидаем, что вы сохраните свой пароль и информацию об учетной записи в тайне.

9 ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

9.1 Хранение. Мы храним собранную информацию в течение разумного срока, который зависит от характера информации и возможности ее дальнейшего использования. Если мы не получаем запроса на удаление, мы храним вашу информацию до тех пор, пока ваша учетная запись активна, или до тех пор, пока это необходимо для оперативных целей.

После прекращения действия или деактивации вашей учетной записи мы можем сохранять информацию в течение коммерчески обоснованного периода времени для целей резервного копирования, архивирования и/или аудита. Аналогичным образом, если ваша личная информация больше не нужна для целей, для которых она была получена, мы принимаем разумные меры для ее удаления или уничтожения.

10 ВАШИ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ В КАЛИФОРНИИ

10.1 Конфиденциальность в Калифорнии. Если вы являетесь жителем Калифорнии, то в соответствии с законодательством Калифорнии вы имеете определенные права в отношении вашей личной информации. Эти права включают в себя право требовать раскрытия определенной информации о сборе и использовании вашей личной информации за последние 12 месяцев, а также право требовать удаления собранной нами личной информации, за некоторыми исключениями. Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете обратиться к нам по адресу support@qeepl.com. Обратите внимание, что мы обязаны отвечать только на два таких запроса от одного потребителя в год.

11 ВАШИ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ В ЕВРОПЕЙСКОМ СОЮЗЕ

11.1 Общее положение о защите данных. Жители Европейского союза имеют дополнительные права в отношении своей личной информации в соответствии с Общим положением о защите данных (GDPR). Эти права включают:

• a) Право на доступ.
• б) Право на ректификацию.
• в) Право на стирание информации.
• d) Право на ограничение обработки.
• д) Право на возражение против обработки.
• f) Право на переносимость данных.
• g) Право на отзыв согласия.

Если у Вас возникли вопросы или сомнения по поводу реализации Ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@qeepl.com, и мы поможем Вам.

12 ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

12.1 Обновления. Мы можем периодически обновлять настоящую политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Платформы после внесения нами каких-либо изменений считается принятием этих изменений. Поэтому мы рекомендуем периодически проверять Политику конфиденциальности на наличие обновлений.

Если у Вас есть вопросы, комментарии или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности, наших методов обеспечения конфиденциальности или Ваших Персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@qeepl.com.