Question 1

Comment fonctionne le self stockage Qeepl ?

Accepted Answer

Qeepl est un service qui met en relation les propriétaires d'espaces de stockage avec ceux qui cherchent un endroit pour stocker leurs affaires.
Utiliser Qeepl est très simple ! Trouvez un espace de stockage qui vous convient sur notre site ou application, réservez et payez en ligne. Vous recevrez ensuite les détails exacts de l'emplacement et les instructions pour vous y rendre. Enfin, présentez votre réservation au point de self stockage et déposez vos affaires.

Question 2

Comment trouver le bon espace de stockage pour moi ?

Accepted Answer

Trouver un point de dépôt pour vos affaires est facile ! Entrez simplement une ville ou une adresse dans la barre de recherche, sélectionnez la date, l'heure, le nombre et le type d'objets à stocker. Les box de stockage et emplacements disponibles s'afficheront sur la carte, vous permettant de choisir le plus pratique.

Question 3

Comment trouver l'adresse du point de stockage ?

Accepted Answer

Notre carte vous donne un aperçu général de l'emplacement des espaces de stockage. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez des informations détaillées, incluant le nom du commerce, l'adresse exacte, les coordonnées et les instructions pour rejoindre votre local de stockage.

Question 4

Combien coûte un box de stockage ?

Accepted Answer

Le prix du stockage commence à partir de US$73.90 par mois. C'est une solution de garde meuble pas cher et transparente, idéale pour stocker des cartons et effets personnels sans frais cachés.

Question 5

Où mes affaires sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Nous collaborons exclusivement avec des commerces fiables qui mettent à disposition des zones désignées pour vos objets. Cela peut être à la réception, dans une pièce dédiée, sur des étagères ou dans des casiers, selon le point de vente. Quelle que soit la méthode, nos partenaires assurent la sécurité de votre stockage temporaire.

Question 6

Quels objets peut-on stocker ?

Accepted Answer

Vous pouvez stocker divers objets : cartons, valises, sacs à dos de voyage, trottinettes, vélos, poussettes et bien plus. Vous ne trouvez pas votre objet dans la liste ? Écrivez-nous via le chat sur le site, l'application ou par email à support@qeepl.com.

Question 7

Puis-je accéder à mes affaires pendant la période de stockage ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez accéder à vos affaires pendant les heures d'ouverture du point de stockage. Les horaires exacts seront indiqués dans les détails de votre réservation.

Question 8

Puis-je ajouter des affaires aux cartons ou sacs déjà déposés ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez ajouter des affaires aux cartons, sacs ou valises déjà déposés, tant que le volume total ne dépasse pas leur capacité. Sinon, vous pouvez réserver un espace de stockage supplémentaire au même endroit.

Question 9

Puis-je payer sur place en déposant mes affaires ?

Accepted Answer

Non, toutes les réservations doivent être payées à l'avance via notre plateforme, avec la garantie d'aucun frais caché. Votre paiement est protégé et chaque objet bénéficie de la couverture d'assurance US$1,000.

Question 10

Une autre personne peut-elle récupérer mes affaires ?

Accepted Answer

Non, seule la personne qui a déposé les affaires peut les récupérer. Cependant, vous pouvez utiliser notre service pour la remise de clés. Pour cela, lors du dépôt des clés, le client doit fournir des photos ou scans de la pièce d'identité de la personne autorisée à les récupérer et lui transmettre le numéro de réservation.

Question 11

Comment modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Si vous devez modifier ou annuler votre réservation, le plus simple est de passer par la page de détails de la réservation dans l'application Qeepl. Vous pouvez y modifier les dates, heures de dépôt et de retrait, le nombre et le type d'objets. Vous pouvez également annuler ou choisir un autre point à proximité.
Vous pouvez annuler votre réservation dans les 24 heures suivant le paiement et obtenir un remboursement complet.

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