Пользовательское соглашение

Настоящее Пользователсьское Соглашение (“Правила” или “Соглашение”) регулируют использование онлайн-платформы Qeepl, предоставляемой компанией Qeepl (“Qeepl”, “мы”, “нас”, “наш”). Платформа позволяет арендаторам (“вы”) находить и бронировать свободные места для хранения у хозяев помещений.

Регистрируясь на сайте Qeepl, вы признаете и соглашаетесь с юридическими обязательствами, вытекающими из настоящих Условий.

1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Определения. В настоящих Условиях применяются следующие определения:

• a) Соглашение. Означает настоящие Условия и любые последующие изменения, вносимые в них.
• b) Арендатор или Вы. Относится к физическому или юридическому лицу, получающему услуги хранения от Хозяина помещения.
• c) Хозяин помещения или Хозяин. Относится к физическому или юридическому лицу, предоставляющему услуги хранения для Арендаторов.
• d) Плата арендатора. Относится к плате, взимаемой за услуги хранения.
• e) Товары, предметы, собственность, вещи или имущество. Относится к личным вещам Арендатора, хранящимся у Хозяина помещения.
• f) Услуги по хранению. Означает услуги, предоставляемые Хозяином помещения для хранения вещей Арендатора.
• g) Место для хранения. Означает выделенную площадь, которую Арендатор арендует у Хозяина помещения для хранения своих вещей.
• h) Письмо или письменная речь. Включает общение по электронной почте и SMS.
• i) Платформа. Имеется в виду веб-сайт, доступный по адресу qeepl.com, и мобильные приложения Qeepl.

1.2 Валюта. Если в настоящих Условиях не указано иное, все ссылки на валюту, денежные знаки и доллары означают доллары США.

1.3 Приложения. Любые приложения или дополнительные документы, прилагаемые к настоящим Условиям, считаются частью Соглашения.

1.4 Стороны. При ссылке на любую Сторону она включает их правопреемников, если это применимо.

1.5 Заголовки. Заголовки, используемые в настоящих Условиях, приведены для удобства и не влияют на толкование Условий.

1.6 Единственное и множественное число. Слова в форме единственного числа включают также форму множественного числа, и наоборот.

2 УСЛУГИ И РОЛЬ QEEPL

2.1 Услуги. Qeepl предоставляет онлайновую платформу, которая служит для следующих целей:

• a) Позволяет арендаторам искать и бронировать свободные места для хранения, предлагаемые хостерами.
• b) Он позволяет хозяевам размещать объявления о свободных местах хранения и принимать заказы от арендаторов.

Конкретные обязанности и обязательства Хозяев изложены в Положениях и условиях Хозяев, которые можно найти на сайте qeepl.com/ru/terms. Важно отметить, что Qeepl выступает в качестве посредника между арендатором и хостом и не берет на себя ответственность за предоставление услуг хранения арендатору.

2.2 Контроль над хранением. Несмотря на то, что Qeepl стремится найти для Арендаторов подходящих Хозяев, важно понимать, что Qeepl не контролирует Хозяев помещений напрямую. Хозяева помещений несут ответственность за любой ущерб, потерю или кражу хранящихся у них предметов, если только ущерб не был вызван не зависящими от них факторами. Аналогичным образом, каждый арендатор несет ответственность за любые травмы или ущерб, причиненный хозяину, его имуществу или третьим лицам в результате хранения предметов или по собственной неосторожности.

2.3 Учетные записи арендаторов. Арендаторы могут бронировать места хранения вещей через платформу в любое время. Для этого необходимо создать учетную запись, предоставив необходимую информацию. Создавая учетную запись, вы обязуетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию. Несоблюдение точности и полноты информации может привести к приостановке или прекращению действия вашей учетной записи. Вы несете ответственность за защиту своей учетной записи и не раскрываете свой пароль третьим лицам. Если вам стало известно о каких-либо несанкционированных действиях с учетной записью, немедленно сообщите об этом Qeepl по электронной почте support@qeepl.com.

2.4 Правомочность. Чтобы использовать платформу Qeepl в качестве арендатора, вы должны соответствовать определенным квалификационным требованиям. Используя платформу, вы заявляете и гарантируете, что вы: a) достигли совершеннолетия и способны заключать обязательные договоры; b) предоставите точную и правдивую информацию в процессе регистрации и бронирования.

2.5 Бронирование. Для осуществления бронирования вам может потребоваться предоставить такую информацию, как даты сдачи и получения груза, количество вещей и любые дополнительные сведения, связанные с бронированием. Все данные арендатора будут переданы хостеру для предоставления услуг. Выбрав место для хранения, вы отправляете запрос на бронирование хозяину. Хозяин имеет возможность принять или отклонить запрос. Если хозяин принимает запрос, между вами и хозяином заключается юридически обязывающее соглашение.

2.6 Поддержка арендаторов. Если вам необходима помощь или поддержка, вы можете связаться с нами, отправив корреспонденцию по указанному адресу или обратившись в Чат поддержки. Пожалуйста, обратите внимание, что Qeepl несет полную ответственность за решение всех вопросов, связанных с поддержкой Арендатора, касающихся Услуг. Любые проблемы или вопросы следует направлять Qeepl, а не Хозяину помещения.

2.7 Не допускать обхода условий. Арендаторы должны осуществлять все бронирования через платформу. Хозяевам не разрешается принимать наличные или карточные платежи лично, а арендаторы не должны пытаться оплачивать услуги хранения вне платформы Qeepl. Подобные действия будут считаться нарушением настоящих Условий.

2.8 Фотографии. Компания Qeepl хранит фотографии имущества Арендатора в течение трех (3) лет с момента съемки. Эти фотографии могут использоваться Хозяевами для управления своими складскими помещениями и компанией Qeepl в маркетинговых целях.

3 АРЕНДНЫЕ ПЛАТЕЖИ

3.1 Арендная плата. Размер арендной платы, которую Арендатор должен оплатить за каждое бронирование, будет четко указан в разделе цен на платформе. Эти сборы рассчитываются в зависимости от таких факторов, как количество предметов или размер помещения, а также продолжительность хранения. Важно отметить, что с арендаторов не взимается никакой дополнительной платы за услуги Qeepl.

3.2 Выставление счетов. При бронировании арендаторам будет предложено предоставить информацию для выставления счета, включая имя, контактные данные и платежную информацию. Эта информация будет безопасно обработана сторонним поставщиком платежей. После подтверждения платежа Арендаторы получат подтверждение бронирования, содержащее такие сведения, как точное местоположение Хозяина, номер бронирования и другую необходимую информацию. В качестве платежного процессора Qeepl использует компанию Stripe. Более подробную информацию о компании Stripe и ее услугах можно найти на ее сайте.

3.3 Основа тарификации. Указанные на платформе тарифы и сборы являются приблизительными и могут изменяться в зависимости от таких факторов, как количество предметов, размер помещения для хранения, местоположение, продолжительность хранения и других соответствующих соображений. Фактическая стоимость будет зависеть от этих факторов и будет четко доведена до сведения арендаторов в процессе бронирования.

3.5 Налог. Любая плата, упомянутая в настоящих Условиях, включает любые применимые налоги, которые могут взиматься в связи с такой платой. Арендаторы могут быть уверены, что в тарифах, которые они видят на платформе, уже учтены все соответствующие налоги.

4 АННУЛИРОВАНИЕ И ВОЗВРАТ

4.1 Отмена бронирования. У Вас есть возможность отменить бронирование и получить полный возврат средств в течение 24 часов после его создания. Чтобы отменить бронирование, Вы можете связаться с нами по support@qeepl.com или через онлайн-чат. Как только отмена будет подтверждена, мы произведем возврат средств.

4.2 Невозможность выполнения бронирования принимающей стороной. Если Хозяин не может принять вещи на хранение, мы незамедлительно сообщим об этом Арендатору и предложим полный возврат денег. В противном случае, по желанию арендатора, мы можем помочь организовать хранение у другого Хозяина. Если место хранения закрыто в указанные в бронировании дату и время, арендатору следует связаться с нами, и мы предоставим полный возврат денег.

4.3 Изменение дат бронирования. Вы можете изменить свое бронирование вплоть до момента его начала. У Вас есть две возможности: а) отменить существующее бронирование и сделать новое бронирование на нужные даты или б) отредактировать существующее бронирование, нажав кнопку “Редактировать”.

4.4 Исключительные обстоятельства. Компания Qeepl понимает, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, требующие отмены бронирования по независящим от арендатора причинам. В таких случаях компания Qeepl оценивает ситуацию и по своему усмотрению может отменить или уменьшить плату за отмену. Важно незамедлительно сообщить о любых исключительных обстоятельствах в службу поддержки Qeepl для получения соответствующей помощи.

5 ЗАПРЕЩЕННЫХ И ЦЕННЫХ ПРЕДМЕТОВ

5.1 Запрещенные предметы. Арендатору запрещается хранить или бронировать для хранения следующие предметы:

• a) Взрывчатые вещества, топливо, опасные или легковоспламеняющиеся грузы, фейерверки.
• б) Токсичные, загрязненные или зараженные товары.
• c) Оружие, боеприпасы или запрещенные наркотики.
• d) Краденые, нелегальные или незаконные товары.
• e) Растения, животные, скоропортящиеся товары или испорченные продукты питания.
• f) Радиоактивные материалы или предметы, выделяющие запахи.
• g) Любые предметы, хранение или транспортировка которых запрещена действующим законодательством, включая законодательство места хранения (склада).

5.2 Ценные предметы. Арендатор может хранить следующие предметы на свой страх и риск, при этом Qeepl и Хозяин не несут никакой ответственности:

• a) Электроника (например, телефоны, ноутбуки, планшеты и т.д.).
• б) Наличные деньги, ювелирные изделия, кредитные карты.
• в) Личные документы (например, удостоверение личности, паспорт, водительские права).
• d) Хрупкие предметы (например, вазы, хрупкие стеклянные изделия, художественные картины, фотографии, жидкости и т.д.).

Пожалуйста, обратите внимание на то, что, несмотря на принятие разумных мер предосторожности, арендатор берет на себя полную ответственность за хранение ценных вещей, и компания Qeepl и хозяин не несут ответственности за их потерю, повреждение или кражу.

6 ДОГОВОР ХРАНЕНИЯ С ХОСТОМ

6.1 Меры безопасности. Арендатор должен придерживаться процедур обеспечения безопасности, изложенных в ПРОЦЕДУРЕ ПРИЕМА И ХРАНЕНИЯ ИМУЩЕСТВА АРЕНДАТОРА, как указано в п. 5 Условий и положений Хозяина. Это включает в себя предоставление документа, подтверждающего бронирование и личность, осмотр хранящихся вещей и их фотографирование для документирования их состояния.

6.2 Продолжительность хранения. Арендатор обязуется хранить свои вещи в течение срока, указанного в бронировании, а также продлевать или создавать дополнительные бронирования по мере необходимости.

6.3 Доступ. Если не оговорено иное, забирать предмет имеет право только арендатор, сдавший его на хранение.

6.4 Ответственность арендатора. Арендатор несет полную ответственность за соблюдение требований, изложенных в п. 5 настоящих Условий. Это включает в себя ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу Хозяев или благополучию третьих лиц.

6.5 Цель хранения. Арендатор соглашается использовать помещение хозяина исключительно для целей временного хранения.

6.6 Дополнительное бронирование. Если арендатор не может забрать свое имущество из пункта хранения к концу указанного в подтверждении бронирования календарного дня, арендатор должен произвести дополнительное бронирование.

6.7 Невостребованные предметы. В случае, если какой-либо предмет (предметы) остается невостребованным, Qeepl и Хозяин оставляют за собой право распорядиться или продать эти предметы без каких-либо обязательств перед Qeepl или Хозяином. Такие действия могут быть предприняты при следующих обстоятельствах:

• a) Арендатор не забирает свое имущество из пункта хранения в течение 14 календарных дней после указанной даты окончания бронирования, и арендатор не уведомляет компанию Qeepl о продлении бронирования.
• b) Qeepl не может обработать платеж за продление бронирования, а Арендатор не предоставляет новый способ оплаты в течение 72 часов после получения соответствующего уведомления по электронной почте от Qeepl.
• c) Кроме того, компания Qeepl оставляет за собой право взимать с арендатора плату за утилизацию в размере 100 долларов США в дополнение к уже оплаченным расходам.

7 КОМПЕНСАЦИЯ QEEPL

7.1 Предлагаемая компенсация. Компания Qeepl может предложить компенсацию за потерю или повреждение предметов, забронированных для хранения, как указано в настоящих Условиях. Такая компенсация не является договором страхования и предоставляется по усмотрению Qeepl. Наличные платежи непосредственно Хозяину не покрываются, и компенсация предоставляется только за предметы, указанные в бронировании.

7.2 Принятие решения. Решение о предоставлении компенсации принимает исключительно компания Qeepl. Qeepl может отклонить требование, если сочтет его нецелесообразным. Вы соглашаетесь с тем, что решение Qeepl в отношении любого требования о компенсации будет окончательным и обязательным.

7.3 Лимит компенсации. Компания Qeepl выплатит компенсацию в размере не более 1000 долларов США (или эквивалент в местной валюте) по одному требованию на случай кражи, потери или повреждения вашего имущества. Чтобы задействовать страховое покрытие, вы должны уведомить компанию Qeepl о потере или повреждении ваших вещей в течение 24 часов после запланированного окончания бронирования по электронной почте.

7.4 Определение размера компенсации. Компания Qeepl компенсирует Вам стоимость предметов в пределах указанной суммы, принимая во внимание их первоначальную стоимость и любые потери в результате износа. Конкретная сумма компенсации будет определяться исключительно по усмотрению Qeepl. На запрещенные и ценные предметы компенсация не распространяется.

7.5 Требования к документации. Чтобы иметь право на страховое покрытие, необходимо предоставить доказательства того, какие именно предметы хранились, в каком состоянии они находились до и после хранения, а также какова стоимость каждого предмета, включенного в претензию.

7.6 Адекватность документации. Непредоставление достаточной документации, отвечающей вышеуказанным требованиям, может привести к отклонению претензии. Адекватность предоставленных доказательств будет определяться по усмотрению компании Qeepl.

7.7 Сотрудничество и урегулирование. По запросу Вы соглашаетесь сотрудничать и общаться с соответствующими сторонами, такими как Хозяин и правоохранительные органы, в процессе урегулирования претензий.

8 ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ

8.1 Расторжение договора со стороны Qeepl. Компания Qeepl имеет право временно или навсегда прекратить сотрудничество с Арендатором, если Арендатор нарушает какие-либо положения настоящих Условий или упомянутых политик.

8.2 Расторжение договора со стороны арендатора. Арендатор имеет право расторгнуть договор с компанией Qeepl, направив письменное уведомление не менее чем за 14 дней до даты расторжения договора.

9 СПОРЫ

9.1 Разрешение споров. В случае возникновения спора между Хозяином и Арендатором в отношении любого бронирования, компания Qeepl имеет право рассмотреть вопросы и принять окончательное и обязательное решение.

9.2 Инициирование спора. При возникновении спора потерпевшая сторона должна инициировать его путем направления письменного уведомления в компанию Qeepl. В этом уведомлении должны быть указаны конкретные убытки или ущерб, понесенные в результате спора. После этого компания Qeepl рассмотрит уведомление и приступит к урегулированию спора.

10 АВТОРСКИЕ ПРАВА

10.1 Лицензия. Предоставляя любой контент на платформе Qeepl, включая обзоры, отзывы и другие материалы, вы предоставляете компании Qeepl всемирную, безотзывную, бессрочную, неисключительную, передаваемую, безвозмездную лицензию на использование, копирование, адаптацию, изменение, распространение, публикацию, публичный показ и исполнение, перевод и создание производных работ из Контента участника. Данная лицензия предоставляется в целях эксплуатации, продвижения и совершенствования платформы и услуг Qeepl.

10.2 Право собственности. Вы заявляете и гарантируете, что являетесь владельцем или обладаете необходимыми правами, лицензиями, разрешениями и согласиями на предоставление вышеуказанной лицензии компании Qeepl. Кроме того, Вы заявляете и гарантируете, что Ваш Контент Участника не нарушает прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни или договорные права.

10.3 Ответственность за контент пользователя. Вы несете единоличную ответственность за свой контент участника. Компания Qeepl не одобряет, не контролирует и не гарантирует точность, целостность или качество любого Содержания пользователя. Тем не менее, Qeepl оставляет за собой право удалять или изменять любой Контент Участника, нарушающий настоящие Условия или политику Qeepl.

11 ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ

11.1 Взаимные заверения и гарантии. Каждая сторона заявляет и гарантирует, что:

• a) он обладает всей полнотой власти и полномочий для заключения настоящего Соглашения;
• b) настоящее Соглашение было должным образом санкционировано;
• c) настоящее Соглашение является для него обязательным.

11.2 Заверения и гарантии Qeepl. Компания Qeepl заявляет и гарантирует Арендатору, что:

• a) Он будет проявлять максимальную степень ответственности и осторожности при выполнении своих обязанностей по настоящему Соглашению; и
• b) Хозяин успешно прошел процедуру проверки Qeepl.

12 ОГРАНИЧЕНИЕ

12.1 Отказ от ответственности. За исключением случаев, прямо оговоренных в настоящем Соглашении, компания QEEPL не делает никаких заявлений и не предоставляет никаких гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, в отношении СЕРВИСОВ (которые предоставляются на условиях “как есть” и “как можно скорее”), хостингов или других результатов, вытекающих из настоящего Соглашения или связанных с ним. QEEPL НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ИЛИ ГАРАНТИИ, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ОБЫЧАЕВ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА, ХОДА ИСПОЛНЕНИЯ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ТОРГОВЛЕ.

12.2 Взаимное возмещение убытков. Настоящим каждая сторона соглашается возмещать ущерб, защищать и ограждать другую сторону от любых претензий, требований, затрат, ответственности, потерь, расходов и убытков, возникающих в результате или в связи с:

• a) любое нарушение любой из сторон любого положения настоящего Соглашения;
• b) любое действие или бездействие (включая небрежные действия или бездействие) Хозяев при оказании Услуг;
• c) любое нарушение стороной любых применимых законов и нормативных актов;
• d) любой недостаток, ошибка или задержка в предоставлении или выполнении Услуг Хозяевами; и
• f) претензии третьих лиц в связи с оказанием Услуг.

13 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

13.1 Использование и обязательства. Вся конфиденциальная информация, переданная Арендатором компании Qeepl по настоящему Договору, будет считаться Собственной информацией Арендатора. Поэтому компания Qeepl соглашается относиться к такой информации как к конфиденциальной и не раскрывать ее третьим лицам, а также не использовать ее в каких-либо иных целях, кроме выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению.

13.2 Исключения. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на любую информацию, которую Qeepl может продемонстрировать:

• a) уже находится в открытом доступе без каких-либо ограничений и без какой-либо вины со стороны Qeepl;
• b) была уже известна компании Qeepl без каких-либо ограничений до получения ее от Арендатора;
• c) была по праву раскрыта Qeepl третьей стороной без каких-либо ограничений; или
• d) была самостоятельно разработана компанией Qeepl без использования какой-либо Собственной информации Арендатора. Компания Qeepl также может раскрывать конфиденциальную информацию, если это требуется по закону или по решению суда, при условии, что компания Qeepl заранее направит Арендатору письменное уведомление о таком раскрытии и будет сотрудничать с Арендатором по его просьбе и за его счет, чтобы ограничить или предотвратить такое раскрытие.

14 ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1 Взаимоотношения Сторон. В рамках настоящего Соглашения Qeepl и Хозяева являются независимыми друг от друга сторонами. Ничто в настоящем Соглашении не создает между сторонами отношений “работодатель-работник”.

14.2 Регулирующее законодательство; юрисдикция и место действия. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Делавэр, без учета принципов коллизионного права. Стороны соглашаются на исключительную юрисдикцию судов штата Делавэр в отношении любых судебных разбирательств, возникающих из настоящего Соглашения или связанных с ним. Они отказываются от любых возражений относительно места рассмотрения дела в судах штата Делавэр и соглашаются не утверждать, что любое такое судебное разбирательство, возбужденное в судах штата Делавэр, является неудобным для рассмотрения.

14.3 Переуступка. Ни одна из сторон не может переуступить настоящее Соглашение другой стороне без письменного согласия другой стороны, за исключением того, что любая из сторон может переуступить настоящее Соглашение в полном объеме материнской компании, дочерней компании или правопреемнику в связи с корпоративной реорганизацией, приобретением, слиянием или продажей практически всех активов. Правопреемник должен дать письменное согласие на соблюдение всех положений и условий настоящего Соглашения.

14.4 Отказ от исполнения. Неисполнение стороной какого-либо условия настоящего Соглашения по какому-либо поводу не является отказом от этого условия и не лишает сторону права на исполнение этого условия или любого другого условия настоящего Соглашения в будущем.

14.5 Заголовки. Заголовки разделов и подразделов приведены для удобства и не влияют на толкование настоящего Соглашения.

14.6 Делимость. Если какое-либо положение настоящего Соглашения является недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, оно будет недействительным в пределах такой недействительности, незаконности или неисполнимости. Остальные положения настоящего Соглашения остаются в силе. Если одна из сторон уведомит другую сторону о возможной недействительности, незаконности или неисполнимости какого-либо положения, стороны проведут добросовестные переговоры по изменению этого положения таким образом, чтобы оно было законным, действительным, подлежащим исполнению и максимально отражало предполагаемый коммерческий результат.

14.7 Полное соглашение. Настоящее Соглашение представляет собой полное понимание и соглашение между сторонами и заменяет собой любые предыдущие переговоры, договоренности или соглашения по данному вопросу. Изменения могут быть внесены только в письменной форме, подписанной сторонами и содержащей прямую ссылку на настоящее Соглашение.